Teslim Edilmeyen Piliç Ve Beyaz Peynir Ürünleri İçin Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti

İzmir Güzelbahçe Migros Sanal Market üzerinden 24.09.2026 tarihinde sabah saatlerinde verdiğim, 1439713904 numaralı siparişim aynı gün yaklaşık 16:30’da teslim edildi. Bu siparişte uzun zamandır yaşadığım bilgilendirmeden eksik ürün gönderme sorunu tekrarlandı, ancak bu kez çok daha ciddi bir durumla karşılaştım.

Siparişimde yer alan tüm piliç ve beyaz peynir ürünleri tarafıma hiç teslim edilmediği halde, bu ürünler faturalandırıldı ve ücretleri hesabımdan çekildi. Yani teslim edilmeyen ürünlerin parasını ödemiş bulunuyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaştım ve uygulama üzerinden de talep ilettim. Ancak her seferinde sadece “talebiniz iletildi” şeklinde kalıp cevaplar verildi, sorunun ne olduğunu anlamaya ya da çözmeye yönelik somut bir adım atılmadı. Asıl sorun, yaşadığımız eksik ürün ve haksız ücret kesintisi şikayetimizi kimsenin doğru düzgün dinlememesi ve derdimizi anlatamıyor olmamız.

Belli bir güven oluşturmuş olan bu firmanın son zamanlarda pazarda tartı haksız uygulama yapan bir esnafa dönüştüğünü düşünüyorum ve artık birer birer sipariş ettiğim ürünler gerçekten geldi mi, ne kadar geldi diye her seferinde kontrol etmek zorunda kalıyorum. Teslim edilmeyen tüm piliç ve beyaz peynir ürünlerine ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür eksik teslimat ve iletişim sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını istiyorum.