Migros Müşteri Hizmetleri

10 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 873636301 numaralı siparişimde yer alan Ecoplant Aranjman, Erzurum Palandöken’de teslim edildiğinde hem görsellerdeki üründen farklıydı hem de ezilmiş ve özensiz bir şekilde elime ulaştı. Bu durum üzerine 10 Mayıs 2026 saat 19.35’te 085...

12.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak 17:00–18:00 saatleri arasında “gel al” hizmetini seçtim. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişimin hazır olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 874732623’tür. Yaşadığı...

Bugün Mall Of İstanbul avm içerisindeki Migros mağazasında yaşadığım tavırlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kasalarda uzun sıra olduğu için jet kasayı kullanmak istedim. Daha önce hiç kullanmadığım için doğal olarak oradaki görevli bayandan destek talep ettim. Ancak çalışan sadece tek...

Migros’un kendi markası olan Touche Me soğuk termosu Viaport 5m Migros mağazasından satın aldım. Alt kısmı çelik olduğu için uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih ettim ve kullanımından da oldukça memnundum. Ancak ürünün kapağı kırıldığı için artık kullanamaz hale geldi. Parça temini için Migros m...

Uzun süredir Migros Hemen üzerinden ayda yaklaşık 15-20 bin tl’lik düzenli alışveriş yapan bir aileyiz. Ancak yaşadığımız son kampanya ve ardından gelen müşteri ilişkileri yaklaşımı bizi Migros’tan ciddi anlamda soğuttu. Yaklaşık 3 gün önce Antalya Kemer’de teslim aldığımız bir Migros Hemen sipariş...

Migros Sanal Market üzerinden bugün Cheetos markasının Fırından Peynir Mısır Çerezi aile boyu ürününü satın aldım. Paketi açıp yemek için bir tane aldığımda cipslerin bayat olduğunu ve tadının yenmeyecek kadar kötü olduğunu fark ettim. Ürünü bu nedenle tüketemeyip çöpe atmak zorunda kaldım. Paket üz...

+1

03 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Yalova Çınarcık Harmanlar şubesini seçerek “gel al” teslimatlı 167 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 869003260. Siparişimin 04 Mayıs 2026 tarihinde mağazadan teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 12 Mayıs 2026 olmasına rağmen hâlâ si...

11 Mayıs 2026 11:01 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden sonu 6570 ile biten Master Card altyapılı banka kartımdan 873943692 sipariş numarası ile 593,84 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat adresi olarak Sancaktepe İnönü Mahallesi’ndeki ev adresimi, teslimat aralığı olarak ise 1...

5 Mayıs sabah saat 09:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Siparişim aynı gün içinde teslim edilmesi gerekirken 14:00’ten sonra ulaştı. O gün için yemek planım vardı, siparişimde yer alan 1 kilo kaburgayı 6 Mayıs’ta pişirdim, 500 gr kuşbaşı Eti ise 7 Mayıs’ta yemek yapmak için ...

11.05.2026 günü saat 15.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #873672947 numaralı siparişim Nevşehir Merkez adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 kg’lik yoğurt poşetin içinde yan yatmış ve ağzı açılmış şekilde geldi, yoğurt poşetin içine tamamen akmış ve diğer tüm ürünleri kir...

10 ve 11 Mayıs tarihlerinde iki gün üst üste Migros Hemen üzerinden İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere sipariş verdim. Her iki siparişimde de üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Uygulama üzerinden ve müşter...

Migros mağazalarından Türkiye genelinde sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve uzun süredir market poşetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kasada poşet için para ödememize rağmen poşetler o kadar kalitesiz ki içine 1 litre içecek koyduğumda bile hemen yırtılıyor. Ürünleri eve götürene kada...

Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünü ile ilgili başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, 10 Nisan tarihinde başvurumu lehime sonuçlandırmış ve ürün bedel iadesi yapılmasına karar vermiştir. Bu kararı 20 Nisan tarihinde öğrendim. Ancak aradan geçen süreye rağmen Migros, Hak...

Migros Sanal Market uygulamasından bu sabah 873978132 numaralı, 2284 TL tutarında yüklü bir sipariş verdim. Birkaç saat sonra Migros müşteri hizmetleri beni arayarak, siparişimin yanlış bir şubeye düştüğü gerekçesiyle iptal edildiğini bildirdi. Açıklama olarak, konumumu açık bıraktığım için uygulama...

Migros Sanal Market üzerinden 8 Mayıs tarihinde toplamda 717 TL tutarında, içinde 255,99 TL tutarındaki ürünlerin de bulunduğu 871915185 ve 871915832 numaralı iki adet sipariş verdim. Bu siparişler daha sonra iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi, ancak aradan zaman geçme...

27 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim, içerisinde olmaması gereken fazla ürünlerle ve bozulmuş, ezilmiş domateslerle birlikte teslim edildi. Kuryenin aceleyle bırakıp hemen gitmesi nedeniyle, o anda ürünleri kontrol etme fırsatım olmadı. Teslimat sonras...

11.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Antalya’da teslim aldığım Lavi smoothie ürünü, bariz şekilde buzlanmış, çözülüp tekrar donmuş bir halde elime ulaştı. Ürünün daha önce çözünüp yeniden dondurulduğu çok net anlaşılıyor ve bu durum hem ürün kalitesini hem de gıda güvenliğini ciddi şek...

3 Mayıs 2026 saat 18.20 civarında Migros 5m Gebze şubesinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle verdiğim 869359241 numaralı çevrim içi siparişimde yine sorun yaşadım. Sürekli yanlış ürün verilmesi, teslimat hataları ve kasada 40 dakikaya varan bekletilme artık tahammül edilmez bir hale geldi. Personelin ilg...

Migros Extra mağazasından yaklaşık 7 gün önce Proforce kamp arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusundan çıkarıp incelediğimde beklediğimden çok daha küçük geldiği için beğenmedim ve iade etmek istedim. Bu nedenle Migros müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi, ür...

Uzun süredir Migros Hemen üzerinden Kuşadası Migros Hemen şubesinden mobil uygulama ile alışveriş yapıyorum. Ancak defalarca kez, özellikle meyve–sebze ve paketli ürünlerde son kullanma tarihi geçmiş, bozulmuş ve tüketilemeyecek durumda ürünler gönderildi. En son 06.05.2026 tarihinde verdiğim sipari...

10.05.2026 tarihinde saat 09.48’de Migros Sanal Market üzerinden Anneler Günü için anneme teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişim, her zaman kullandığım kayıtlı adresim yerine Ankara Çankaya’da tanımadığım bir adrese ve hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Çiçek hâlâ bizde değil,...

10.05.2026 tarihinde saat 17:34’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve özellikle 18:30–21:00 teslimat aralığını seçtiğim market siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişim, saat 19:21 itibarıyla uygulamada “Yolda” olarak görünmeye başlamış, ayrıca mağaza çalışanı tarafından aranarak ürün...