to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un Migros iş birliği ile yürüttüğü tarife yenileme kampanyası kapsamında sunulan 750 TL’lik Migros Money kodunu almak için, tarifemi yeniledikten sonra 28.03.2026 tarihinde “tarife şifresini” yazarak 5818’e SMS gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz herhan...
29/03/2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Kağıthane bölgesindeki Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada kayıtlı eski adresime bırakılmış. Oysa son iki siparişim güncel adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmişti, bu nedenle bu siparişte de aynı adrese teslimat yapılmasını ...
28 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 844538607 numaralı siparişi verdim. Teslimat saat aralığı 19.00–21.00 olarak görünüyordu. Saat 18.30 civarında Migros müşteri hizmetlerini arayarak evde kimsenin olmadığını, bu nedenle siparişin erken getirilmemesi gerektiğini özellikle belirttim....
Migros Sanal Market üzerinden Taurus AVM Migros şubesini kullanarak uzun zamandır sipariş veriyorum. Ancak bu şubeden verdiğim hemen her siparişte ya teslimat saatlerine uyulmuyor ya ürün eksik gönderiliyor ya da çürük ve kullanılamaz durumda ürünler teslim ediliyor. Bugünkü siparişimde de 17:00–19...
28.03.2026 tarihinde Isparta Merkez’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim yaklaşık 1.800 TL tutarındaki siparişimde kuryenin davranışından ve ürünlerin durumundan son derece rahatsız oldum. Getirdiği poşetleri kapının önüne adeta fırlatır gibi attı, asansörün kapısını da o kadar sert çarptı ki k...
28 Mart 2026 günü saat 16:09’da Migros üzerinden Migros Komagene Arnavutköy (Anadolu) restoranından Mega doy menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, 17:27’de teslim edildi ve ürünler tamamen soğumuştu. Hayatımda bu kadar gecikmiş ve kalitesiz bir teslimatla karşılaşmamıştım. Migros...
27.03.2026 günü saat 00.40’ta Migros Sanal Market üzerinden Tıkla Gel hizmetiyle 844284771 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra ürünlerin zamanında hazırlanmadığı, stokların tükendiği söylenerek tarafıma “İsterseniz iptal edin” şeklinde arama yapıldı. Her seferinde siparişi ben i...
Migros Hemen uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Son üç siparişimde de siparişlerim ya çok geç teslim edildi ya da hiç teslim edilmedi ve her seferinde tarafıma dönüşler 24 saat içinde yapıldı. Özellikle “1 alana 1 bedava” kampanyası dönemlerinde yoğunluk gerekçesiyle sürekli geci...
28 Mart saat 16.37’de Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 844867469 numaralı siparişimde kredi kartımdan çekilen tutar ile uygulamada gözüken tutar arasında fark olduğunu fark ettim. Uygulamada sipariş toplamı 595,93 TL görünmesine rağmen kartımdan 685,32 TL çekilmiştir, yani yaklaşık 90 TL f...
28.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Migros Kayseri Forum AVM üzerinden verdiğim online siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen iptal edildi. Siparişi oluşturduğum anda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve 844332719 numaralı bu siparişimle ilgili sonradan ekrana sadece iptal bilgisi düş...
28.03.2026 tarihinde, saat 01:24 ve 01:44 sularında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle Podium AVM | Ankara Migros mağazasından teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. #844311303 ve #844318786 numaralı bu siparişlerim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden sistem tarafından iptal e...
27.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 844067671 numaralı siparişimde iki ürünüm yanlış gönderildi. OMO sıvı deterjanın yeşil olanını sipariş etmeme rağmen pembe olan ürün gönderildi; ayrıca Glade vanilya oda kokusu istemiştim, onun yerine mor renkli farklı bir çeşit gönderildi. Dün a...
28.03.2026 tarihinde saat 10:17 ve 12:51’de Migros Hemen üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Aynı gün her iki siparişim de adresim “poligon dışı” denilerek tamamen iptal edildi. Oysa daha önce aynı adrese Migros Hemen’den defalarca sorunsuz sipariş verip teslimat almıştım. Son dönemlerde ise ne zaman...
27.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 844210190 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı sürekli gecikti, gece boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazıştım. Her seferinde “yolda, en kısa zamanda teslim edilecek” denilerek beklentide bırakıldım ancak hiçbir şekilde teslimat ...
27.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 844141946 numaralı siparişimdeki ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “tes...
Antalya Kepez Erasta AVM Migros mağazasından yaklaşık 7 gün önce Migros konserve zeytinyağlı iri parçalı ton balığı 160×2’lik paketten ikili iki set olmak üzere toplam 4 konserve aldım. Dün açtığım konservenin içinden kılçık çıktı; ilk sefer olduğu için şanssızlık deyip çok önemsemedim. Ancak bugün ...
28.03.2026 tarihinde saat 13:10’da Migros Sanal Market üzerinden toplam 951 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda kartımdan 1.093,65 TL çekim yapıldığını gördüm. Ödediğim tutar ile sipariş tutarı arasında hiçbir açıklaması olmayan bir fark bulunuyor. 844635448 numaral...
28.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Batman Belde bölgesine vermiş olduğum siparişim, tarafıma herhangi makul bir gerekçe sunulmadan keyfi şekilde iptal edildi. Siparişime dair bilgilere kayıtlı telefon numaram olan 0544********72 üzerinden ulaşılabilir. Siparişimin iptal edildiğini m...
Migros Hemen üzerinden 9:13’te verdiğim 844386508 numaralı siparişte teslimat süresi uygulamada yaklaşık yarım saat olarak görünüyordu. Acelem olduğu için özellikle bu süreye güvenerek sipariş verdim; ancak aradan 50 dakika geçmiş olmasına rağmen siparişin henüz yola bile çıkmadığını gördüm. Bunun ...
Migros Sanal Market hesabıma yaklaşık 2 gün önce giriş yapmaya çalıştığımda, sistem beni içeri almadan müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanım koşullarına uymadığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını öğrendim. ...
26 Mart Perşembe günü saat 16:45 civarında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum kıyma siparişim teslim edildiğinde, ürünün renginin kahverengiye dönmüş olduğu ve ekşimiş bir koku yaydığı açıkça görülmekteydi. Ürün bozuk olduğu için tarafımdan kesinlikle tüketilmemiştir. Aynı gün içinde duru...
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İstanbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım...
