Migros Müşteri Hizmetleri

28 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden çok sayıda ürün siparişi verdim. Ödemesini de 1.155 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 844891690’dır. Buna rağmen siparişimdeki ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ellerinde ürün olmadığı söylen...

30.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Serdivan / Sakarya adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Toplam 1.565,44 TL tutarındaki bu siparişimde limon ürünü teslim edilmedi. Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, teslimat eve benden önce geldiği için paketi kontrol etme imkanım ...

29 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üyeliğimin hiçbir uyarı, bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir kural ihlali veya benzeri bir durum yaşamamış olmama rağmen, sebepsiz yere üyeliğimin kapatılması nedeniyle şu anda uygulama üzerinden sipariş ...

27 Mart’ta Migros Hemen üzerinden Şanlıurfa Karaköprü bölgesine verdiğim #843799995 numaralı siparişimdeki kıymanın son kullanma tarihinin, ürünün bana teslim edildiği gün biteceğini gördüm. Ürünü aynı gün kullanmayacağım için hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp duru...

Migros Hemen uygulamasını Zonguldak Ereğli’de kullanmak istediğimde, son iki gündür her sipariş vermek istediğimde “tüm kuryelerimiz teslimatta” uyarısıyla karşılaşıyorum ve sipariş veremiyorum. Uygulamanın adına ve vaadine rağmen pratik şekilde sipariş verememek, hem zaman kaybına hem de mağduriyet...

Konya m1 Real AVM Migros mağazasından 17.03.2026 tarihinde Kumtel marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen çalışmamaya başladı ve üzerinden 6 gün geçince ürünü aldığım Migros mağazasına götürerek durumu anlattım. Ürünü çok az kullandığımı ve bu kadar kısa sürede bozulmas...

28 Mart 2026 tarihinde saat 14.01’de Migros Sanal Market üzerinden 844696844 numaralı siparişi verdim. Toplam 9 kalem ürün için 672 TL tutarında ödeme yaptım; ancak teslimatta yalnızca 2 kalem ürün getirildi. Buna rağmen sistemde faturam 9 kalem ürün üzerinden, yani 672 TL olarak kesilmiş görünüyor....

Migros Money uygulaması üzerinden 19.03.2026 tarihine kadar geçerli olan “3 defa 1500 TL alışverişe 750 TL Money” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tutar ve kampanya dahilindeki ürünlere dikkat ederek üç alışverişimi de Migros Sanal Market üzerinden Migros Money hesabıma kayıtlı...

22 Mart tarihinde Migros Yemek üzerinden Migros Hemen’den 645 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi özellikle “600 TL üzeri alışverişe 250 TL indirim” kampanyası için vermiştim. Ancak kampanya kapsamında olması gereken indirim bir türlü tanımlanmadı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde i...

28 Mart Cumartesi günü Çekmeköy Ömerli Migros’tan toplu sipariş verdim. Siparişimde özellikle L'Loreal Paris Elseve Hydra [Hyaluronic] Pure Salisilik Asit İçeren Yağlanma Karşıtı Arındırıcı Şampuan 300 ml ürününü talep etmeme rağmen, poşetten farklı bir şampuan çıktı. Yanlış ürün gönderildiğini far...

18.03.2026 tarihinde Migros Gel Al üzerinden Ankara Subayevleri'nde Migros şubesinden 838366917 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. O gün bana siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu...

Gebze’de bulunan 5 m Migros mağazasından ne zaman sipariş versem, siparişim eksik ya da hatalı ürünlerle teslim ediliyor. Farklı zamanlarda defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen durumda herhangi bir düzelme olmadı ve bu durum artık ciddi anlamda güvenimi zedelemeye başladı. Son olarak 28.03.2026 tar...

27.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden 5 kalemden oluşan, toplam 10 paketlik bir sipariş verdim. 30.03.2026 tarihinde yine yaklaşık saat 11.00 gibi siparişim Migros tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Az önce tarafıma gönderilen mailde, 843708997 numaralı Mi...

Migros Sanal Market üzerinden aldığım 224 gramlık Nestle Madlen hediyelik çikolatalarla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ürünün son kullanma tarihine hâlâ 18 gün olmasına rağmen çikolataların içi bozulmuş durumda; açtığımız paketlerde beyazlama ve ciddi tat bozukluğu vardı. Aynı üründen m...

Migros mobil uygulamasında Colendi/MoneyPay kullanırken limitimin çok üzerinde borçlandırıldım ve yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada toplam limitim hâlâ 4.500 TL olarak görünmesine rağmen Colendi tarafında 8.041 TL borç görünmektedir. Limitim 5 TL bile aştığında sepet onaylanmazken,...

24.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden bir koli yumurta siparişi verdim. Teslim aldığım yumurtaların son kullanma tarihinin 30.03.2026 olduğunu gördüm, yani sadece 6 gün kalmıştı. Bu nedenle 16577486 talep numarası ile iade talebinde bulundum ve ürünü iade alınacak diye hiç kullanmadım. Ancak a...

28 Mart 2026 günü sabah saat 11.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Maret dana kokteyl sosis ürününün bozuk ve küflü olduğunu fark ettim. Ürünü paketi açtığım anda tamamen küf içinde kaldığını ve bozulduğunu gördüğüm için kesinlikle tüketmedim. Bu durum üzerin...

13 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 834657759 numaralı siparişimi verdim. Şanlıurfa Karaköprü Migros şubesinden hazırlanması gereken bu siparişim teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve online olarak ödediğim 552,74 TL tutarındaki ücretim de tarafıma iade edil...

29.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gelen Züber fıstık ezmesi ürününün ambalajı açık, kavanozun dışı ise yağ içindeydi. Ürünü bu şekilde teslim almak zorunda kaldım ve hijyen açısından ciddi anlamda tedirgin oldum. Konuyla ilgili olarak Migros Hemen m...

Trendyol üzerinden Migros Sanal Market’ten 11092083277 numaralı siparişimi oluşturdum, teslimat randevusu olarak da 19:00–21:00 saat aralığını seçmiştim. Ancak şu an saat 22:51 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum ilk kez de olmuyor, 19.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş de hem ç...