Süresi Henüz Dolmamış Money Puanlarımın Silinmesi

Migros Money programı kapsamında biriken puanlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada yılbaşına kadar sürem olduğunu bildiğim Money puanlarımın 01.10.2026 tarihinde “süresi geçmiş” denilerek silindiğini gördüm. Oysa puanlarımın kullanım süresinin henüz dolmadığını düşünüyordum.

Silinmeden önce hesabımda 1000 küsur tl civarında Money puanım bulunuyordu, şu anda ise bakiyem ciddi oranda azalmış durumda. Herhangi bir iade, kampanya iptali veya olağanüstü bir işlem yapmadığım halde puanların toplu şekilde silinmiş olması beni oldukça mağdur etti.

Konu hakkında Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, puanların iade edilmeyeceği söylendi. Ancak puanların sona erme tarihi konusunda uygulamadaki bilgilendirmeye güvenerek hareket ettim ve buna göre alışveriş yaptım.

Migros’tan, süresi dolmadığını düşündüğüm ve hakkaniyetli olmadığını değerlendirdiğim bu işlem nedeniyle silinen Money puanlarımın tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.