Migros Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden adrese teslim sipariş vermek istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır sürekli “hizmet dışı bölge” uyarısı alıyorum. Oturduğum yer merkeze yakın, hatta Migros mağazasına da oldukça yakın olmama rağmen sistem bana sürekli bu uyarıyı gösteriyor. Kayıtlı, doğru adresi...

10 Mayıs 2026 günü Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden, saat 19.00–20.00 teslimat aralığında teslim alınmak üzere 873513670 numaralı Migros mağaza içi online siparişimi verdim. İki al bir öde kampanyasından iki adet “Finish Ultimate Plus Limon 60 Tablet” aldım ve toplam 955,95 TL ödeme yaptım. Tesl...

14.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 875740649 numaralı siparişimde tarafıma gönderilen kıyma barkodsuz ve fişsiz şekilde teslim edildi. Çiğ et, balık, tavuk gibi ürünlerin diğer tüm ürünlerden daha hassas ve önemli olduğunu, son tüketim tarihi, barkodu, ne ürünü...

13 Mayıs saat 18.48’de Migros Hemen üzerinden verdiğim market siparişimde bazı ürünler yanlış gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, bana bir gün sonra dönüş yapıldı ve “Evdeyseniz ürünleri gelip alacağız.” denildi. Ben çalışan biriyim ve özellikle yanlış gönderilen ...

Ankara Pursaklar’da Migros Sanal Market üzerinden 14 Nisan tarihinde 856775268 numaralı siparişi verdim. Yanlış adres seçtiğim için siparişi hemen iptal ettim. Toplam 333,95 TL tutarındaki bu siparişi banka kartımla ödemiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tutar hala hesabıma iade edilmedi...

13.05.2026 tarihinde Migros online üzerinden verdiğim 875166271 numaralı siparişimde yer alan yumurtalar kırık şekilde teslim edildi. Teslimattan hemen sonra durumu fark edip bildirerek şikayet oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebimin alındığı söylendi, ancak şu ana kadar her...

8 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep Şahinbey bölgesine teslim edilen siparişimde yer alan Vernel marka yumuşatıcı (sipariş no: 872185601) ile ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü kullandığımda hem kokusunun normalden çok daha ağır olduğunu fark ettim hem de her kullanımdan sonra...

06.05.2026 tarihindemigros sanal marketten 1590 TL alışveriş yaptım uygulamada teslim edildi olarak gözüktü sonra aradım gönderim yapacaklarını söylediler kuryenin yeni olduğunu sonra yapmadılar şikayet oluşturdum iade yapacağız dediler ve bankaya iadeyi yansılttık dediler 13.15.2026 tarihinde banka...

13.05.2026 tarihinde saat 21:22’de Erzincan Migros Satış Mağazası Yeni Mahalle Ordu Cad. No:53 şubesine Play Store için hediye kartı almak amacıyla gittim. Kasadaki personele Play Store hediye kartı almak istediğimi belirttim. İlk başta böyle bir ürün satışı olmadığını söyledi. Ben de Google Play’in...

Uzun süredir Şişli bölgesinde Migros Hemen hizmetini düzenli kullanan bir müşteriyim. Önceden 1200 TL üzeri alışverişlerimde teslimat ücretsizdi, ayrıca daha dün bütün siparişlerde saat 14.00'e kadar ücretsiz teslimat kampanyası vardı. Ancak bu kampanyadan hemen sonra, hiçbir alt limit olmaksızın tü...

13 Mayıs tarihinde yaklaşık 16.30 civarında Migros Hemen üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesine verdiğim sipariş, 40–50 dakika boyunca teslim edilmediği halde sistemde teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak bana teslim edilen hiçbir ürün olmadı. Müşteri hizmetlerine çok zor da olsa bağland...

Ankara Çankaya’daki adresim için Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1 aydır sipariş veremiyorum. Hem mobil uygulamada hem de masaüstü sitede adresime teslimat yapılamadığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün tekrar denememe ra...

30 Nisan 2026 tarihinde saat 00.28’de Migros Sanal Market üzerinden 867035327 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Coca-Cola, Pepsi, Magnum mini 6’lı dondurma ve 3 adet 5 litrelik Domestos çamaşır suyu bulunuyordu. Domestos ürünlerinin altında 319,95 TL fiyat ve 159 TL Money iade ibaresi yer alıyor...

05.05.2026 tarihinde saat 18.42 civarında İstanbul Avcılar’daki Migros mağazasında Money bakiyem üzerinden 253,95 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Ödeme sistemden çekildi, ancak mağaza ekranlarında işlem provizyonda göründüğü için ürünlerimi teslim alamadım. Sonuç olarak hesabımdan para çekilmiş o...

13 Mayıs 2026 günü saat 11:00 civarında Migros Hemen Getir üzerinden verdiğim siparişimde gelen muzlar çürük, dondurmalar ise tamamen erimiş halde teslim edildi. Bu nedenle ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ettim. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun ilgili biri...

Migros’ta 29.04.2026 tarihinde başlayan “ikincisi %50 indirimli” kampanyası kapsamında önce 29.04.2026’da fiziki mağazadan, ardından 30.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden mağaza teslimli olarak iki ayrı sipariş verdim. Tüm alışverişlerimde İçim tam yağlı sütlerden 4’er adet olacak şekil...

Migros uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünler yanlış gelmesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Böyle bir mağduriyet olabilir mi, gerçekten aklım almıyor. Mağaza telefonları da açmıyor, bu nasıl bir sorumsuzluktur anlamıyorum.

Migros online üzerinden dün aynı gün teslim olacak şekilde verdiğim siparişimde yer alan biber, teslimat sonrası paketi açtığımda müşteriye gönderilmeyecek kadar bozulmuş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ürün bu haliyle hem hayal kırıklığı yarattı hem de gıda güvenliği açısından endişe verici bir örne...

13 Mayıs gecesi Android telefonum üzerinden Migros Sanal Market uygulamasından sipariş vermek istedim ancak işlemimi tamamlayamadım. Uygulamada sürekli “Bakiyeniz şu anda hatalı görünüyor olabilir. Lütfen kısa bir süre sonra tekrar kontrol ediniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle sip...

Migros Sanal Market’ten bugün verdiğim siparişte gelen işkembe ürününü paketini açar açmaz hem görüntüsünden hem de kokusundan bozuk olduğunu fark ettim. Ürün bu halde teslim edildiği için tüketilemeyecek durumdaydı. Bu siparişe ait fatura numaram E012026031023850’dir. Durumu iletmek için müşteri h...

Migros Sanal Market’ten vermiş olduğum 874697779 ve 863985351 numaralı, 25.04.2026 ve 12.05.2026 tarihli son iki siparişim, siparişten yaklaşık 3 saat sonra, gece 22.00’ye doğru teslim edildi. Hem bu ciddi gecikmeler yaşandı hem de siparişimde yer alan yumurta ürünüm eksik teslim edildi, buna rağmen...