Migros Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıldır Elazığ’da Migros Sanal Market üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Ortalama 2.000 TL civarında alışveriş yapmama rağmen siparişlerim neredeyse her seferinde ya eksik geliyor ya da stokta yok denilerek benim seçtiğim ürün yerine farklı ürün gönderiliyor. Müşteri hizmetleri e...

28 Mart 2026 saat 15:50 Manisa Yunusemre ilçesi Güzelyurt mahalaesindeki 45 mark AVM Migros mağazasında başımıza gelen olaydır. Metal market arabalarının demir uçlarında kalan çapaklara kızımın parmağı denk geldi ve derin kesik meydana geldi. Konuyla ilgilenmesi için mağaza müdürüne seslendik ancak ...

Migros Sanal Market üzerinden 845207244 numaralı siparişimi 12.00–14.00 teslimat aralığı için verdim. Ancak saat 14.40 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sanal marketin internet sitesinde siparişimin dağıtıma bile çıkmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, ürünlerin...

27.03.2025 tarihinde Migros Hemen hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 370 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu harcama tarafıma ait değildir ve Migros Hemen uygulamasında herhangi bir siparişim olmamasına rağmen hesabımdan para çekildiğini fark ettim. İşleme ait sipariş/işlem bilgilerim ve...

Migros Sanal Market üzerinden 28 Mart tarihinde, saat 11.23’te verdiğim 844510900 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan iki adet Selpak kağıt havlu 8’li paket tarafıma getirilmedi. Sabah erken saatte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ne eksik ürünlerim teslim edi...

28.03.2026 tarihinde Nevşehir Merkez Migros Sanal Market üzerinden, teslimat aralığı 21.00–23.59 olacak şekilde alışveriş yaptım. Siparişlerimin numaraları 844323388 ve 844316651 olup, toplamda yaklaşık 460 TL tutarında ve online kartla ödeme yaparak alışverişimi tamamladım. Belirtilen saatler aras...

28 Mart 2026 saat 19.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Hot Wheels araba siparişi verdim. Ürün görselinde Porsche serisi bir model yer alıyordu, ancak teslimatta görselle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve bambaşka bir model araç gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise benden “hangi m...

Migros Hemen uygulamasından 08.32’de 1348 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada alındı, hazırlandı ve “taşımaya verildi, 1 dakika sonra kapınızda” şeklinde göründü. Buna güvenerek dışarıda uzun süre siparişi bekledim ancak gelen olmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, ik...

Migros Sanal Market üzerinden dün İzmir Konak bölgesinden bir alışveriş gerçekleştirdim. 844501574 numaralı siparişimde 2 adet Kotex ürünüm teslim edilmediği halde, 212,95 TL tutarındaki ödeme kartımdan tahsil edildi. Teslimatta eksik ürün olmasına rağmen herhangi bir düzeltme veya iade işlemi yapıl...

28.03.2026 günü saat 12:03’te Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında 844564872 numaralı siparişi verdim. Siparişimde stoklarda mevcut görünen Kahve Dünyası Gofrik ve Saklıköy marka ürünler de yer alıyordu. Teslim tarihini özellikle 29.03.2026 olarak seçtim. Teslimattan önc...

15 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 837060049 numaralı siparişi oluşturdum, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ancak o günden bu yana 1.331 TL tutarındaki ödeme provizyonda beklemeye devam ediyor ve Migros tarafından iptal edilmiyor. Defalarca Migros müşteri hizmetleri ile görüştü...

28.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Pursaklar / Ankara bölgesindeki Migros şubesinden 2 Al 1 Öde kampanyalı ürünler için online kartla sipariş verdim. Evim şubeye 30 km uzak olduğu için, Migros’a yakın olan bir tanıdığımın adresini teslimat adresi olarak seçip teslim saatini 12:00–14:00 aral...

Migros Sanal Market üzerinden Kayseri Melikgazi bölgesinden, 844477555 numaralı siparişimde bugün bisküvi ve keklerde yer alan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak sabah saat 11.00 civarında alışveriş yaptım. Evde bulunacağım zamanı düşünerek teslimat aralığını özellikle 21.00–24.00 saatleri ara...

28.03.2026 tarihinde saat 17.18’de Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, tamamı çocuğum için olan ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin 21.00 – 23.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak saat 23.00’ü geçtiğini fark ettiğimde, 23.01’de uygulamaya ba...

Migros Sanal Market üzerinden 16:15’te oluşturduğum siparişimin, taahhüt edilen 19:00–21:00 teslimat aralığında tarafıma ulaştırılmaması ve saat 23:00 itibarıyla hâlen teslim edilmemiş olması açıkça sözleşmeye aykırıdır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi b...

Bugün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte soğuk zincir tamamen bozulmuş şekilde ürün teslim edildi. Sipariş numaram #844819008’dir. Gelen tavuk ürünü oda sıcaklığındaydı, dondurulmuş pizza ise tamamen çözünmüş haldeydi. Özellikle gıda güvenliği açısından büyük risk taşıyan bu durum nede...

26 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 843218661 numaralı siparişimle et ürünü satın aldım. Sipariş verirken özellikle etin yağsız olmasını belirttiğim halde, tarafıma gönderilen etler oldukça yağlıydı. Bu durum üzerine mağaza ile iletişime geçtim, ürünü teslim alarak iadeyi sağladıla...

Migros Sanal Market üzerinden 28 Mart 2026 tarihinde Kütahya Outlet Migros şubesinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle alışveriş yaptım. Teslimat saat aralığım 14:00–15:00 idi, ancak işlerimin tahminimden uzun sürmesi nedeniyle bu aralıkta mağazaya gidemediğim oldu. Daha önce de zaman zaman geç gittiğim o...

Migros Hemen üzerinden verdiğim 844998738 numaralı siparişimde 2 adet Lays patates cipsi sipariş etmeme rağmen, yerine Migros’un kendi markasına ait patates cipsi gönderildi. Bunun üzerine ürünlerin iadesi için talep oluşturdum ve aynı gün kurye gelip 2 adet ürünü de benden teslim aldı. Ancak hesab...

28 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 844509897 numaralı siparişimi ve buna ek olarak 844537171 numaralı ek siparişimi saat 11:22’de 15:00–17:00 teslimat aralığı için verdim. Ancak şu an saat 21:19 olmasına rağmen siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edilmiş” görünü...