Migros Müşteri Hizmetleri

16.05.2026 tarihinde saat 14.40–14.45 civarında mm Migros Süreyya Plajı şubesinde, mağaza içinde bulunan sakız makinesinden sakız almak istedim. İki kere para atmış olmama rağmen makine sakız vermedi. Bunu mağaza içindeki müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, kapalı, zayıf bir kadın personel bu makine...

14.05.2026 tarihinde saat 18:21’de Migros Hemen üzerinden Kocaeli Gölcük şubesinden verdiğim 876051027 numaralı siparişimde yer alan Uzman Kasap piliç bonfile ürünü eve geldiğinde ağır koktuğu için tüketemedim. Ürünün bozulmuş olmasından dolayı hem kendi sağlığım hem de ailemin sağlığı açısından end...

Son bir aydır Migros Sanal Market üzerinden hem kendi adıma hem de eşimin hesabından verdiğimiz toplam 4 siparişte sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Üç sipariş Bilkent Migros’tan, bir sipariş ise Taurus Migros’tan olacak şekilde oluşturuldu ve her seferinde teslimat saatine çok az kala ürünler “kalmadı...

15 Mayıs öğle saatlerinde Migros Hemen üzerinden uzman kasap tavuk pirzola siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra son kullanma tarihine baktığımda sadece 2 gün kaldığını gördüm. Paketi açtığımda tuhaf, hoş olmayan bir koku vardı ancak emin olamadığım için pişirmeyi denedim. Pişmesine rağmen bu...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte bugün teslim edilen tavuk ürünü rengi solmuş, bozulmuş ve kötü kokulu bir şekilde elime ulaştı. Migros’tan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve özellikle bu yüzden böyle bir durumla karşılaşmak beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Paketi hazır...

15.05.2026 tarihli, 876335782 numaralı Migros Sanal Market siparişimde teslim edilen havuçlar tamamen bozulmuş haldeydi. Ürünler resmen çürümüş, erimiş, suyu akmış ve kötü kokuyordu. Böyle bir ürünün mağaza deposunda bile tutulmaması, direkt imha edilmesi gerekirken bu halde bana teslim edilmesi hem...

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde, özellikle kampanyalı ürünlerde stokla ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Uygulamada stokta var olarak görünen kampanyalı ürünler siparişlerimde ya eksik geliyor ya da hiç teslim edilmiyor. En son bugün verdiğim siparişte, stokta ...

Migros Sanal Market üzerinden 14 Mayıs 2026 Perşembe günü, 15:00–17:00 teslimat aralığında toplam 380,88 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Eğer özellikle müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormasaydım, siparişim...

Migros Sanal Market üzerinden bugün toplamda yaklaşık 8 bin TL’lik iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden birine ek ürün olarak iki farklı dondurma ekledim. Siparişim yaklaşık 25–30 dakika önce teslim edildiğinde, dondurmaların tamamen erimiş ve soğuk zinciri bozulmuş olduğunu gördüm. Hemen müşt...

Migros Hemen üzerinden bugün verdiğim siparişim saat 14:51’de teslim edildi ancak poşetlerden birinin içinden çıkması gereken yoğurt eksik geldi. Eksik ürünün bedeli kredi kartımdan 181,95 TL olarak tahsil edilmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Saat şu an 18:15 olmasına rağmen yoğurt hala getirilm...

14 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Antalya Alanya Mahmutlar bölgesinden “Detan makine 60 gece + 30 likit” ürününü 399,95 TL’ye, 69,90 TL getirme ücreti ile birlikte satın aldım. Ürün ilanında, açıklama kısmında artı işaretiyle birlikte yedek likit bulunduğu yazıyordu. Ancak teslimat sı...

Ören Migros satış mağazasından Migros markalı “Olgunlaştırılmış Tam Yağlı İnek Peyniri 600 g – Mandıra Lezzetli” ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, 16.05.2026 günü kahvaltı için buzdolabından çıkarıp kullanmak istediğimde peynirin renginin belirgin şekilde sararm...

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Migros müşteri hizmetlerini, puan harcama konusunda yaşadığım bir sıkıntı nedeniyle aradım. Amacım durumu sakin bir şekilde anlatıp destek almaktı ancak telefona çıkan görevlinin tavrı beni gerçekten çok rahatsız etti. Karşımdaki çalışan, daha ne söyleme...

15.05.2026 tarihinde saat 10.00–10.45 aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 876164731 numaralı siparişimde Banvit markalı bütün tavuk satın aldım. Siparişimi getiren kuryenin teslim ettiği iki adet bütün piliç, poşetin içindeyken ve ambalajlarını hiç açmamış olmama rağmen ağır şekilde ko...

13.05.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 875501429 numaralı siparişim evime teslim edildi ancak siparişimde yer alan 3 adet peynir hiç teslim edilmedi. Bu ürünlerin toplam tutarı 396,95 TL olmasına rağmen ücret tarafımdan tahsil edildi. O tarihten bu yana iki gündür...

04 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 397 TL tutarında kampanyalı bir alışveriş yaptım. Bu kampanya kapsamında hesabıma 240 TL Money puan yüklenmesi gerekiyordu ancak haftalardır bu Money puan iadesi hesabıma yüklenmiyor. İlk aramalarımda müşteri hizmetleri tarafından “altyapı/sistem sor...

25 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 842286857 numaralı siparişi 1.105 TL tutarında kredi kartımla oluşturdum. Daha sonra siparişim uygulama üzerinden iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım bu durum üzerine Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle defal...

Migros Sanal Market üzerinden Axen AX43QMN540-**76 model televizyon satın aldım. Ürünü kuran yetkili servis, televizyonun LED panelinin arızalı olduğunu tespit ederek rapor tuttu ve ben de hemen iade talebi oluşturdum. Ancak Migros’un çalıştığı Hepsijet firması 3 gündür ürünü almaya gelmediği gibi, ...

13 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Elazığ Merkez’e teslim edilmek üzere 30’lu yumurta siparişi verdim. Teslimat sonrasında kutuyu açtığımda yumurtaların 10 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Küçük çocuğum için kullandığım bir ürün olduğu için bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım...

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:00 civarında Tuzla Aydınlı Mahallesi Gürpınar Caddesi No** adresindeki Migros şubesinde son derece rahatsız edici ve hukuka aykırı bir olay yaşadım. Alışverişim boyunca bir reyon görevlisi tarafından, rahatsızlık boyutuna varacak şekilde sürekli takip edildim. Ödememi...