Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Tutarındaki Gizli Artış Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme

Sipariş Tutarındaki Gizli Artış Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme
Sipariş Tutarındaki Gizli Artış Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme
profile
Sevgi
25 Mayıs 11:17
67

25.05.2026 tarihinde saat 10:18 civarında Migros Sanal Market üzerinden eve temizlik ve gıda ürünleri içeren bir online sipariş verdim. Sipariş ekranında toplam tutar 1.553,82 TL olarak gösterilmesine rağmen, kredi kartımdan 1.786,89 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 233,07 TL’lik fark tarafıma hiçbir şekilde sipariş aşamasında belirtilmeden tahsil edilmiş görünüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, gramaj farkı olabileceği ve bu nedenle fazla para çekilmiş olabileceği, bu tutarın da belki 48 saat içinde geri yatırılabileceği söylendi. Ancak bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak beni rahatsız etti. Üstelik bu durumun yalnızca bu siparişe özel olmayabileceğini, önceki siparişlerimde de benzer şekilde fazladan tahsilat yapılmış olma ihtimalini düşündürüyor.

Migros’tan, bu siparişimde alınan 233,07 TL başta olmak üzere, önceki ve sonraki tüm siparişlerimde gerçekleşmiş olabilecek tüm fazla tahsilatların incelenerek tamamının eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gramaj farkı veya benzeri gerekçelerle, ödeme ekranında gösterilmeyen tutarların sonradan müşteriden çekilmemesini ve bu konuda açık, net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market’ten Açık Onaysız Fazladan Çekilen 281,19 TL İçin İade Talebi

profile
Nergiz
25 Ocak 12:40
1.607
migros-sanal-marketten-acik-onaysiz-fazladan-cekilen-28119-tl-icin-iade-talebi-1.jpg
1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'ten Fazla Çekilen 55 TL'nin Hemen İadesi

profile
26 Aralık 2025 23:30
1.969

Siparişte Gramaj Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Çekildiği İçin İade Talebi

profile
Aleyna
15 Şubat 20:25
254

Migros Sanal Market’te Fazla Çekilen Tutar İadesi Yapılmıyor

profile
Atakan
18 Ekim 2025 19:01
570

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri