to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde saat 10:18 civarında Migros Sanal Market üzerinden eve temizlik ve gıda ürünleri içeren bir online sipariş verdim. Sipariş ekranında toplam tutar 1.553,82 TL olarak gösterilmesine rağmen, kredi kartımdan 1.786,89 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 233,07 TL’lik fark tarafıma hiçbir şekilde sipariş aşamasında belirtilmeden tahsil edilmiş görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, gramaj farkı olabileceği ve bu nedenle fazla para çekilmiş olabileceği, bu tutarın da belki 48 saat içinde geri yatırılabileceği söylendi. Ancak bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak beni rahatsız etti. Üstelik bu durumun yalnızca bu siparişe özel olmayabileceğini, önceki siparişlerimde de benzer şekilde fazladan tahsilat yapılmış olma ihtimalini düşündürüyor.
Migros’tan, bu siparişimde alınan 233,07 TL başta olmak üzere, önceki ve sonraki tüm siparişlerimde gerçekleşmiş olabilecek tüm fazla tahsilatların incelenerek tamamının eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gramaj farkı veya benzeri gerekçelerle, ödeme ekranında gösterilmeyen tutarların sonradan müşteriden çekilmemesini ve bu konuda açık, net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
24.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Migros Sanal Market ve Migros Hemen uygulamalarından iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimi sonrasında tekrar kontrol etmek için sepetime girip ürünlerin fiyatlarını tek tek hesapladığımda, sepetimdeki ürünlerin toplamı ile kartımdan çekilen tutar arasında h...
25.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.874,64 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak Migros, Garanti Bankası hesabımdan haberim ve onayım olmadan 2.155,84 TL çekmiştir. Arada 281,19 TL fark bulunmaktadır ve bu tutarın “ön provizyon” ya da gramaj farkı denilerek benden fazladan çekilmesi...
26.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 369 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak Ziraat Bankası kredi kartı ekstresi kontrol ettiğimde hesabımdan 424 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bankalara bağlı fiyat değişikli...
15 Şubat 2026 tarihli Migros Sanal Market siparişimde hem tutar hem de gramaj konusunda ciddi bir problem yaşadım. 817734503 numaralı siparişim için ben 892 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bana 952 TL’lik sipariş tutarı üzerinden işlem yapılmış gibi gözüküyor ve bu tutar çekilmiş. Üstüne bir de grama...
Migros Sanal Market üzerinden 36 saat önce #740295533 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 6000 TL görünürken, ödeme sırasında kredi kartımdan yaklaşık 6900 TL çekildi. Gramaj farklarından dolayı faturam 5600 TL olarak kesildi ve fazla çekilen tutarın iadesi için ödeme sırasında 24 sa...
Yorumlar