Migros Kurban Kampanyasında Money Garanti Kartına İndirim Yansımama Ve Sürekli İptal Sorunu

Migros’un kurban kampanyasında vaat ettiği indirimlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurban ödemesi yapılırken kampanya kapsamında tanımlanacağı söylenen indirimlerin, Money Garanti kartıma yansıması gerekiyor ancak ödeme esnasında indirim gerçekleşmediği için her seferinde işlemi iptal etmek zorunda kalıyorum.

Bu sorunu Migros Sanal Market üzerinden yaşıyorum. Ödeme aşamasında indirim uygulanmayınca, mağazalara ve müşteri hizmetlerine başvurdum fakat ne mağaza çalışanları ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olabildi. Müşteri hizmetleri tarafında “kart kaydı” gibi gerekçeler öne sürülüyor ancak bunu da düzgün şekilde gerçekleştiremiyorlar. Telefonda başka birime aktarıyorlar, yaklaşık 60 dakikaya yakın hatta bekliyorum ve sonunda telefon otomatik kapanıyor. İki gündür defalarca uğraşmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Ben Migros’tan, kurban ödemesi yapılırken kampanya kapsamında vaat edilen indirimlerin eksiksiz şekilde Money Garanti kartıma yansıtılmasını ve bu kampanyaya dair sistemsel aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve uğraşın da dikkate alınarak, sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.