Migros'tan Süresi Geçmiş Çikolata Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.03’te Migros’un kendi uygulaması üzerinden verdiğim, #882931085 numaralı Migros Hemen siparişimde gelen ürünleri açtığımda Ülker Fındık Rüyası çikolatasının kıvamının tuhaf olduğunu fark ettim. Neden böyle olduğunu anlamak için karıştırdığımda görüntüsü de normal değildi, tadına baktığımda ise lezzeti bozulmuş ve kötüydü. Tarihinin geçmiş olamayacağını düşünerek kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 2 ay 12 gün önce geçtiğini gördüm.

Bu durumun ardından uygulama üzerinden talep oluşturdum, 0800’lü bir numaradan aranacağım söylendi; ancak ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen. Tarihi bu kadar geçmiş bir ürünün tarafıma gönderilmesi nedeniyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de Migros gibi bir markadan böyle bir ihmal beklemediğim için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Siparişimi Kastamonu Merkez Kuzeykent bölgesine verdim ve bu sipariş için toplam indirimli 125,97 TL ödeme yaptım. Bu aşamadan sonra yeni ürün talep etmiyorum; ürünlerin son kullanma tarihleri mutlaka kontrol edilerek tüketiciye ulaştırılmasını ve son kullanma tarihi geçmiş olan ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.