to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Siparişi Keyfi İptal Edildi, Ödeme İadesi Yapılmadı
Migros Sanal Market üzerinden Migros Buca Şirinyer şubesinden 22 Mayıs tarihinde “çikolata gofret 4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 119 TL tutarında, 881971919 numaralı siparişimi verdim. Kampanya hâlâ devam ederken ve ürünler stokta görünmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.
Canlı destek üzerinden ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bana hiçbir somut çözüm sunulmadı, yalnızca siparişin iptal edildiği söylendi. Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen henüz tarafıma iade de yapılmadı. Hem kampanyadan yararlanmak için verdiğim siparişin keyfi bir şekilde iptal edilmesi hem de süreç boyunca net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
İlgili kampanya kapsamında verdiğim ürünlerin aynı şartlarla hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini, ödeme iadesi değil, siparişimdeki ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
