Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Kampanya Siparişi Keyfi İptal Edildi, Ödeme İadesi Yapılmadı

ID:36087127

Kampanya Siparişi Keyfi İptal Edildi, Ödeme İadesi Yapılmadı

Utku

25 Mayıs 14:16

Migros Sanal Market üzerinden Migros Buca Şirinyer şubesinden 22 Mayıs tarihinde “çikolata gofret 4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 119 TL tutarında, 881971919 numaralı siparişimi verdim. Kampanya hâlâ devam ederken ve ürünler stokta görünmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.

Canlı destek üzerinden ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bana hiçbir somut çözüm sunulmadı, yalnızca siparişin iptal edildiği söylendi. Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen henüz tarafıma iade de yapılmadı. Hem kampanyadan yararlanmak için verdiğim siparişin keyfi bir şekilde iptal edilmesi hem de süreç boyunca net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

İlgili kampanya kapsamında verdiğim ürünlerin aynı şartlarla hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini, ödeme iadesi değil, siparişimdeki ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.

kampanya-siparisi-keyfi-iptal-edildi-odeme-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Migros

25 Mayıs 14:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Onaylı Ve Ücretli Siparişimin Stok Sorunu Nedeniyle Tek Taraflı İptali

Kamil

Migros

20 Mayıs 10:57

126

19 Mayıs sabahı saat 08:15 civarında Migros Sanal Market üzerinden, stokta görünen ve kampanyalı olan bazı ürünleri sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 881,20 TL idi ve “2 al 1 iade” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Sipariş numaram 878964918’dir. Siparişim onaylandı, kartımdan ücr...

onayli-ve-ucretli-siparisimin-stok-sorunu-nedeniyle-tek-tarafli-iptali-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Stok Yok Deyerek Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Serkan

Migros

06 Nisan 23:25

317

4 Nisan Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden çikolatalarda yer alan “4 al 2 öde” kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 1300 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemem sipariş anında, yani Cumartesi günü kartımdan çekildi ve teslimat adresi olarak Mall of İstanbul 5M Migros mağazasından teslim almayı...

stok-yok-deyerek-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Migros Sanal Market Şikayeti

Sahra

Migros

07 Nisan 16:51

285

Migros Sanal Market üzerinden 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak için market ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişlerimden birini kendileri iptal etti, diğerinde ise 4 tane Dubai çikolatası sipariş etmiş olmama rağmen bana 1 tane Dubai çikolatası ve 10 tane Albeni gönderildi. Yalnızca bu ürünle...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün İadesi Ve Geciken 349,50 TL İadesi

Özge

Migros

27 Nisan 20:59

272

6 Nisan’da Migros Kızılay Karanfil şubesindeyken çikolatalarda “4 al 2 öde” kampanyasını gördüm ancak kampanyanın sanal markete özel olduğunu öğrendim. Mağaza personeliyle konuşup hemen Migros Sanal Market “tıkla gel al” üzerinden sipariş verdim, görevli de anında onayladı. Siparişi babamın hesabınd...

Mükremin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Stok Yetersizliği Nedeniyle Siparişlerin İptalleri Ve Yanlış Teslimatı

Mükremin

Migros

22 Nisan 23:41

284

22 Nisan saat 11.40 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 861685027 numaralı siparişim, aynı gün akşam yaklaşık 22.00 civarında “stok yetersizliği” gerekçesiyle mesajla iptal edildi. Ancak bu ürünleri sepete eklerken hiçbir şekilde stok uyarısı çıkmaması, ödemenin alınması, teslimat saati...