to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Migros Sanal Market’ten düzenli sipariş veriyorum. Geçmişte de bazı sorunlar yaşamamıza rağmen “insanlık halidir” diyerek tolere ettik, gerekli düzenlemeler de genelde yapıldı. Ancak bayram ziyareti için bulunduğumuz Ankara’daki son siparişimde yaşadıklarım nedeniyle artık bu anlayışı gösteremiyorum.
Ankara’da akşam 19.00–21.00 teslimat aralığıyla verdiğim 882492268 numaralı siparişimde yer alan ananas, teslimat sonrasında kötü kokusu ve rengindeki bozukluk nedeniyle problemliydi. Ertesi sabah hemen iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun saatimi sorup ürünü muhafaza etmemi istediler, anlaştığımız saatte gelip ürünü teslim alacaklarını söylediler. Ancak söz verilen saatte kimse gelmedi ve ürün alınmadı.
Ertesi gün sabah tekrar canlı yardıma yazdım, bu sırada ananas çoktan küflenmişti. Buna rağmen küflü ürünü muhafaza etmem gerektiği, gün içinde aranacağım söylendi. Gün içinde kimse aramayınca öğleden sonra yeniden canlı yardıma bağlandım. Bu kez de ürünü muhafaza etmediğim takdirde ücret iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Küflü ve sağlıksız bir gıdayı kaç gün boyunca evimde bekletmem gerektiğini açıkçası anlamış değilim.
Artık ücret iadesi de talep etmiyorum, mevcut talebimi de kapattım. Bu şikayeti, uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu sürecin ve müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak olduğunun görülmesi için yazıyorum. Bundan sonraki siparişlerimde farklı kanallar kullanacağımı, Migros Sanal Market’i tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişte tarafıma gönderilen, paket içinde kesilmiş halde gelen 2 adet ananas çürük çıktı. Ürünler zaten dilimlenmiş olarak paketlenmişti ve paketi açtığımda içlerinin kararmış ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Siparişi verirken ananasları özel...
30 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 788 424 383 numaralı siparişimde yer alan bir adet ananas, tarafıma küflü ve kararmış şekilde teslim edildi. Tüketilemeyecek derecede kötü durumda olan bu ürünü görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizm...
Migros Hemen üzerinden dün verdiğim siparişte getirilen ananas bozuk ve kokmuş durumdaydı. Ürünü teslim aldıktan birkaç saat sonra kestiğimde içinin bozulmuş olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim, tüketilemeyecek durumda olduğu için mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Sipariş numaram #853822990’dur...
Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden Ankara Keçiören bölgesine verdiğim siparişlerde gıda güvenliğiyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle 12 Eylül, 7 Şubat ve 8 Nisan tarihlerinde teslim aldığım siparişlerde kıymaların bozuk olduğunu fark ettim. Ürün paketini açtığım anda ağır ve ekş...
Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 774214898 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde 4 adet dondurma almama rağmen faturada yalnızca 1 adet görünüyordu, ancak tümünün ücreti kredi kartımdan tahsil edilmişti. Ayrıca, gelen ananas hem çürümüş durumdaydı hem de fiziksel olara...
Yorumlar