Migros Jet Şubesinde Müşteri Hakları İhlali Ve Saygısız Muamele

22.05.2026 tarihinde Karaman Migros Jet şubesinde personellerin toplu bir şekilde bana karşı olumsuz tavır aldığını ve beni rencide edici davranışlarda bulunduklarını yaşadım. Bu durumun sebebi olarak da bir gün önce yine aynı mağazada görevli bir personelle yaşadığım sorun gösterildi.

Önceki gün yaşadığım olayda ilgili personel beni yalancılıkla itham etti, “hakkımı haram ediyorum” gibi ifadeler kullanarak bütün müşterilerin gözü önünde beni küçük düşürdü. Ödemesini yaptığım ürünleri poşetime koyarken bile bana adeta hırsız muamelesi yapar bir tavır sergiledi. Bu davranışlar hem saygısız hem de onur kırıcıydı.

Ertesi gün mağazaya tekrar gittiğimde ise diğer personellerin de bu olay sebebiyle bana karşı cephe aldığını, samimiyetsiz ve mesafeli bir tutum takındıklarını hissettim. Kendimi o mağazada müşteri gibi değil, istenmeyen biri gibi hissettim.

Yaşadığım bu olay üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım. Mağaza müdürü tarafından yalnızca “özür dileriz” denilerek konu geçiştirildi, ancak beni bu duruma düşüren personelden herhangi bir özür ya da düzeltici bir geri dönüş yapılmadı. Hem haksız yere itham edilmem hem de bu kadar basitçe geçiştirilmem gerçekten incitici olmuştur.

Migros’un bu olayı ciddiye almasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bir daha hiçbir müşterinin böyle bir muameleyle karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.