to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Edilemedi Ve İade Bekliyor
Adana Seyhan Hurmalı Mahallesi’indeki bir Tantuni 33 şubesinden Migros uygulaması üzerinden bugün saat 12.03’te yemek siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, restoran da yaklaşık bir saattir canlı yardıma cevap vermiyor, siparişi iptal de etmiyor.
Migros uygulamasında ilgili siparişim hâlâ iptal edilmediği için ödediğim ücret de hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerine iki kez ulaştım ancak onlar da restorana ulaşamadıklarını ve siparişi iptal edemediklerini belirttiler.
Hem yemeğimin gelmemesi hem de paramın sistemde beklemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Canlı yardım çok yetersiz. Hiçbir şeyde becerikli değiller.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
O verdiğiniz telefon numaraları yemek şikayetine bakmıyoruz diyor. Bundan bile haberiniz yok matbu cevap yazıyorsunuz.
