Kullanmama Rağmen 10.000 TL’lik Alışveriş Kodları Kullanılmış Gösteriliyor

16 Aralık 2025 tarihinde Genveon şirketi üzerinden, Migros ve Lego Yazılım iş birliğiyle sunulan bir kampanya kapsamında toplam 10.000 TL değerinde alışveriş kodu aldım. Kodlarım hem yazılı hem de dijital olarak elimde bulunuyor ve bunları benden başka kimsenin kullanmadığından eminim.

Dün bu kodları Migros tarafında kullanmak istediğimde kodların sistemde “kullanılmış” göründüğünü öğrendim. Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kodların kullanıldığını, bu nedenle işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak bu kodları fiilen ben kullanmadığım halde, ya Lego yazılım şirketi tarafında ya da Migros tarafında bir ihmal veya güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.

Tarafıma ait olan ve bedelini ödediğim bu 10.000 TL’lik kodların kim tarafından ve nasıl kullanıldığına dair detaylı bir inceleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilerek ya aynı tutarda yeni kod tanımlanmasını ya da tarafıma iade/değerlendirme yoluyla çözüm sunulmasını talep ediyorum.