Migros Sanal Market’te Gıda Güvenliği İhlali Ve Bozuk Ürünler

29 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve yaklaşık 30 dakika önce tarafıma teslim edilen 885355491 numaralı siparişimde, gıda güvenliği açısından son derece endişe verici bir durumla karşılaştım. Siparişimde yer alan üç kap salatanın tamamı bozuktu, özellikle lahanalı salatadan hayvan ölüsü gibi ağır ve kötü bir koku geliyordu. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünlerin bu halde olması kabul edilebilir değil.

Ayrıca yumurtalar kırık şekilde geldi, elmalar ise çürümeye yaklaşmış, son derece kötü durumdaydı. Daha önce verdiğim bazı siparişlerde de yumurtaların kırık geldiğini yaşamıştım ancak bu siparişte birden fazla ürünün bozuk, kalitesiz ve kötü kokulu olması, ürünlerin yeterince kontrol edilmeden gönderildiğini düşündürüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade veya değişim teklifinde bulundular; ancak yaşadığım durum basit bir iade ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi, doğrudan sağlığı tehdit eden bir sorun olduğu için bu yaklaşımı yetersiz buluyorum. Gıda ürünlerinin bu kadar kontrolsüz ve denetimsiz bir şekilde müşteriye ulaştırılması, Migros gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmıyor.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, bozuk ve kötü kokulu ürünlerin nasıl bu şekilde hazırlandığı ve paketlendiğinin araştırılmasını, sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gıda güvenliği süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve sağlık açısından maruz kaldığım riskin ciddiyetinin dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.