Migros Müşteri Hizmetleri

13.11.2025 tarihinde Migros Meydan AVM mağazasından 7days kruvasan satın aldım. Ürünün ambalajını incelediğimde son tüketim tarihinin 29.10.2025 olduğunu fark ettim. Yani ürünün son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen raflarda satışa sunulmuştu. Ürünü tüketmeden durumu fark ettim ve herhangi bi...

10:30’da Nevşehir Forum Migros’tan verdiğim 760617100 numaralı siparişimde yumurta, sosis, ekmek gibi birçok ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı ve yaklaşık 2,5 saat gecikme yaşandı. Durumu Migros müşteri hizmetlerine iletti...

Migros mobil uygulaması üzerinden geçen hafta katıldığım bir kampanyadan 60 Money kazanmam gerekiyordu. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, kampanyayı aktif ettim ve alışverişimi doğru müşteri numaramla tamamladım. Hatta kampanya kapsamında kazandığım puanları da kullanmıştım. Ancak, 60 Mo...

14.11.2025 tarihinde Migros Sanal Mağaza üzerinden satın aldığım Uzman Kasap dana kuşbaşı etin paketi dışarıdan sağlam görünüyordu ancak paketi açar açmaz yoğun bir koku yayıldı ve ürünün rengi tamamen gitmişti. Son kullanma tarihine sadece iki gün kalmış bir ürün gönderilmişti. Bu durumu müşteri hi...

Migros Sanal Market üzerinden son 3 siparişimde, özellikle Ergazi Gala Migros şubesinden gönderilen Touch me kupa ürünlerinde sürekli olarak eksik ya da yanlış ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. 6 Kasım, 17 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde verdiğim siparişlerde ya ürünlerim eksik geldi, ya da hiç ulaşm...

16.11.2025 tarihinde saat 18:15 civarında İzmir'deki Migros Sanal Market'ten verdiğim #759595683 numaralı siparişimde aldığım kıymanın rengi soluktu ve kötü bir kokusu vardı. Ürünün bozuk olduğunu hemen fark edip müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerimizde bozuk ürünü alıp yer...

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da Migros online üzerinden 758995849 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki poşetler ve ürünler kirli geldiği için, tüm ürünleri iade ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 3.546,72 TL tutarındaki param hala iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca il...

750151759 sipariş numaralı alışverişim 01.11.2025 tarihte yaptım tam 15 gün bekledim ve Hepsijet ve Migros müşteri hizmetlerini arama rağmen sorgusuz sualsiz ve habersiz iptal edildi sırf siparişten gelecek ihtiyaç olan ürünler için aynı ürünlerden başka yerde almadım ve bu konuda gereken yasal süre...

16 Kasım 2025 tarihinde Mersin’de Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden 1.390 TL tutarında alışveriş yaptım. 1.300 TL üzerine 150 TL’lik kuponu kullanmak için özellikle tutarı aşacak şekilde alışverişimi tamamladım ve ödeme sayfasında kuponu ekledim. Sepet tutarı 1.240 TL olarak görünüyordu...

Merhaba, Dün online olarak alışveriş yaptım ve kıymayı hiçbir şekilde beğenmedik. Görünümü çok yağlı ve paketi hiç açmadık, özenli bir şekilde muhafaza ediyoruz. Dün şubeyi aradım, iade etmek istediğimi söyledim, servisin geleceğini söylediler ama servis gelmedi. Bugün de aradım, telefon açılmadı....

17.11.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Migros Sanal Market üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim, ürün olmadığı gerekçesiyle isteğim dışında iptal edildi. Ancak aynı gün ve saatte, aynı ürün sistemde stokta görünüyordu ve satışa açıktı. Bu durumu müşteri hizmetlerine üç kez iletmeme rağmen, bana h...

Migros mağazasından yaklaşık iki hafta önce aldığım 360 gramlık şekersiz yüzde yüz yer fıstığı ezmesinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürün aşırı sıvı ve yağlı; üstü de altı da tamamen akışkan haldeydi, neredeyse sadece yağdan ibaretti. Ürünün üzerindeki görselle hiçbir şekilde ilgisi yok, yer fı...

16.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 759485437 numaralı siparişi verdim. Şanlıurfa Eyyübiye adresine teslim edilmesi gereken 918,50 TL tutarındaki siparişim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat ...

17/11/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 760150609 numaralı siparişi verdim. Siparişim Adana Seyhan adresine teslim edilmesi gerekirken, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca canlı destek üzer...

12.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 757236117 numaralı siparişimle, 2000 TL ve üzeri açık servis kuzu Eti alışverişine özel 400 Money kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını sağladığım halde, alışverişim sonrasında hesabıma 400 Money puan yüklenmedi. Ödememi kredi kar...

17.11.2025 sabahı Antalya Döşemealtı Yeşilbayır Migros mağazasından Kinder Süt Dilimi (yaban Mersinli) ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 11.30 civarında aldım ve az önce açtığımda son kullanma tarihinin geçtiğini ve ürünün küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünü henüz mağaza çalışanlarına ya da müşter...

11.09.2026 son kullanma tarihli Dovido Meyve Mix ürününü geçen ay Antalya 5m Migros Alışveriş Merkezi’nden aldım. Ürünü açtığımda içinden kurt çıktığını fark ettim. Fişim elimde olmadığı için henüz mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum...

Verde markasına ait 5 litrelik zeytinyağını yaklaşık 3 aydır kullanıyordum. Ambalajında, üretim veya son kullanma tarihiyle ilgili hiçbir sorun yoktu. Ancak bugün yağın dibinde büyük bir topak karınca olduğunu fark ettim. En rahatsız edici olan ise karıncalar dibe çöktüğü için bu süre boyunca farkın...

Migros Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Şehit Asteğmen F***** I*** Bulvarı No:22 d Daire:133 Tual 6. Parsel Sitesi Başakşehir/İstanbul şubesinden dün akşam aldığım 6’lı Carlsberg kutu bira paketinin içinden bir tanesi tamamen boş çıktı. Paket açılmamış ve ürünün videosu da elimde mevcut. Satın aldığım ...

Migros Sanal Market uygulamasından ürünleri aldım. Toplam yazan miktardan daha fazla ücret kartımdan çekildi. Sürekli hata oluyor. Yemek siparişi vermek isteseniz hata veriyor, adres bilgim tam olarak çıkmıyor. Müşteri temsilcileri sizinle görüşmemek için otomatik cevap veriyor, hiç yardımcı olmuyor...

Ekim ayında İzmir Çiğli Ataşehir Migros mağazasından, çikolata ürünlerinde geçerli olan "harcamanın yarısı kadar Bonus yükleme" kampanyasından yararlanmak amacıyla 860 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Money kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında 430 TL Bonus yüklenmesi gerekiyo...