to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros mobil uygulama üzerinden Migros Hemen servisini kullanarak İstanbul Ümraniye’de verdiğim siparişlerde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldığım Sek Quark yoğurt ürünü yırtık paketli geldi ve bunu derhal bildirip iade talebinde bulundum. Buna rağmen günlerce “kurye gelip alacak” denilerek oyalandım, ürünü evde bekletmek zorunda kaldım.
Bu süreç devam ederken 28 Mayıs 2026 tarihli diğer siparişimde ise çilekler küflü şekilde teslim edildi. Fotoğraflarda her şey açıkça belli olmasına rağmen, süreci gereksiz yere uzattınız ve bayram günü evde bozuk ürünlerle beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriniz defalarca arayıp sürekli “ürün duruyor mu” diye aynı soruyu sormakla yetindi, çözüm üretmek yerine sadece yoran ve oyalayan bir yaklaşım sergilendi. Küflü bir ürünü günlerce evde tutmam zaten mümkün değilken, benden ne beklendiğini anlamakta zorlandım.
Defalarca aynı ezbere cümleler tekrarlandı, hiçbir somut adım atılmadı, hem vaktim hem sabrım tüketildi. En sonunda kurye gönderilmesiyle hem benim zamanım çalındı hem de bu kadar plansız ve işlevsiz bir süreçle gereksiz kurye maliyeti oluşturuldu. Sipariş numaralarım 885190783 ve 883501438’tır.
Bir zincir marka olarak böyle düzensiz, koordinasyonsuz ve çözüm odaklı olmayan bir süreçle Migros Hemen gibi bir uygulamayı nasıl yönettiğinizi gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
04.09'da Migros Hemen'den sipariş verdim. Kurye poşeti teslim etti. Açıp bakana kadar gitmişti, baktım, yumurtalar kırılmış ve poşetin içine akmış. Talebimi ilettim, hâlâ çözüm yok. Mecburen tekrar sipariş verdim. Kırık yumurta paketinin tarafınızdan alınmasını istiyorum. Ek olarak, sizin yüzünüzden...
24 Ağustos 2024 tarihinde Migros Hemen üzerinden 706143310 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde özellikle kampanyalı ayran ve dondurma gibi ürünler vardı. Ancak kampanyalı ürünü göndermediler, dondurma yerine ise boş bir torba teslim edildi. Ayrıca bazı ürünler de eksikti. Kuryenin teslimatı çok ...
22.04.2026 tarihinde saat 18:48’de Migros Hemen üzerinden verdiğim, motokurye ile adrese teslim olarak görünen 862128792 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen Ankara Yenimahalle Batıkent adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kurye beni son olarak 20:35’te olm...
06.04.2026 tarihinde saat 12:33’te Migros Hemen üzerinden Kocaeli İzmit Dolphin şubesinden 851342044 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmediği halde sistemde ve kurye tarafından “teslim edildi” olarak görülüyor. Ben herhangi bir ürün teslim almadım. Kuryeye ve...
Migros Hemen üzerinden 9:13’te verdiğim 844386508 numaralı siparişte teslimat süresi uygulamada yaklaşık yarım saat olarak görünüyordu. Acelem olduğu için özellikle bu süreye güvenerek sipariş verdim; ancak aradan 50 dakika geçmiş olmasına rağmen siparişin henüz yola bile çıkmadığını gördüm. Bunun ...
Sek Süt 
Yorumlar