Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm

5100
(1.543 değerlendirme)
Şikayet Yaz
15.998 Şikayet
Metro Turizm
5100
(1.543 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım 2+1 Otobüs Bileti Yerine 2+2 Araç Gönderildi, Ücret İadesi Talebim Var

profile
Serkan
22 Ağustos 2025 21:37
744
aldigim-21-otobus-bileti-yerine-22-arac-gonderildi-ucret-iadesi-talebim-var-2.jpg
aldigim-21-otobus-bileti-yerine-22-arac-gonderildi-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Gece Saatlerinde Güvensiz Servis Bekleyişi Ve İlgisizlik

profile
Hilal
22 Ağustos 2025 21:31
439

Metro Turizm İle Yaşadığımız Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Aytekin
22 Ağustos 2025 21:30
2.627

Metro Turizm Seferinde Tekrarlayan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Hakan
22 Ağustos 2025 21:10
318
metro-turizm-seferinde-tekrarlayan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Yozgat Otogarında Bilgilendirme Eksikliği Ve Sefer Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Bayram
22 Ağustos 2025 19:27
358
Yozgat Otogarında Bilgilendirme Eksikliği Ve Sefer Gecikmesi Mağduriyeti

Yanlış Otobüs Yönlendirmesi Ve 7 Saatlik Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sezer
22 Ağustos 2025 18:01
594
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm İle Geç Kalan, Arızalı Ve Kirli Bir Yolculuk Deneyimi

profile
Hasan
22 Ağustos 2025 15:58
1.505
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Yolculuğunda Klima Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Arda
22 Ağustos 2025 14:59
1.170

Metro Turizm İle Yaşanan Uzun Ve Rahatsız Edici Yolculuk Deneyimi

profile
Büşranur
22 Ağustos 2025 13:59
962
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'den Sistematik Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mustafa
22 Ağustos 2025 12:38
493

Metro Turizm'de Temizlik Ve Sürüş Güvenliği Sorunları

profile
Furkan
22 Ağustos 2025 10:05
538

Metro Turizm’de Sürekli Yaşanan Otobüs Gecikmeleri Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Elif
22 Ağustos 2025 08:45
503

Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Kazim
22 Ağustos 2025 07:08
476

Metro Turizm’de Rahatsız Koltuklar Ve İlgisiz Personel İle Kötü Yolculuk Deneyimi

profile
Muhammed
22 Ağustos 2025 03:38
676

Metro Turizm Bilet İptalinde Ücret İadesi Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Özkan
21 Ağustos 2025 20:06
1.443

İptal Edilen Seferin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Sahra
21 Ağustos 2025 19:30
841

Metro Turizm Eskişehir-Kütahya Seferinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ahmet
21 Ağustos 2025 19:02
561

Çocuk İndirimi Uygulanmadı, İlgisiz Ve Kaba Davranışla Karşılaştım

profile
Zeynep
21 Ağustos 2025 11:56
614

İptal Edilen Seferin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi

profile
Gül
21 Ağustos 2025 11:46
569
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm İle Yaşanan Güvensiz Ve Sorunlu Yolculukta Mağduriyet

profile
Abdullah
21 Ağustos 2025 04:19
1.074

Metro Turizm Yolculuğunda Arızalı Otobüs Ve Personel Sorunları

profile
Mete
21 Ağustos 2025 03:20
665
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Tiflis-Ankara Seferinde Klima Arızası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emel
21 Ağustos 2025 00:24
704
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de Havasız Ve Sorumsuz Yolculuk

profile
Gamze
21 Ağustos 2025 00:23
803

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.