Metro Turizm Seferinde 6 Saatlik Gecikme Ve Şoförün Araç İçinde Sigara İçmesi

12 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’in saat 17.00’de Kırklareli’nden kalkan Adapazarı seferine bindim. Saat 23.37 olmasına rağmen henüz Gebze Otogarı’na bile girememiştik. Bu kadar büyük bir gecikmenin yaşanmasına rağmen yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması ve seferin bu kadar uzaması beni çok mağdur etti.

Yolculuk boyunca mola düzeni de son derece düzensiz ve yetersizdi. Normalde uzun süren seferlerde yolcuların ihtiyaçlarını karşılayabileceği şekilde planlı molalar verilmesi gerekirken, bu konuda da ciddi aksaklıklar yaşandı. Ayrıca yolculuk esnasında ikram yapılmaması da verilen hizmetin kalitesini daha da düşürdü.

En rahatsız edici durumlardan biri ise şoförün araç içinde sigara içmesiydi. Kapalı bir alanda, uzun süre yolculuk yapan insanların bulunduğu bir ortamda sigara içilmesi hem sağlık açısından hem de Konfor açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu durumdan hem ben hem de diğer yolcular olumsuz etkilendik.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Metro Turizm’den hem bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de şoför ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar gecikme ve kötü hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Bu yolculuk, Metro Turizm ile ilk ve son yolculuğum oldu.