Metro Turizm Otobüsünde Klima Arızası Ve Sıcaklık Sorunu İçin Özür Ve Bilet İadesi Talebi

12 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm ile Adana’dan Ankara’ya 17.30 seferinde yolculuk yaptım. Otobüste en arka sırada, 38 numaralı koltukta oturuyordum. En arkadaki klimalardan birinin çalışmasına rağmen diğerinin hiç çalışmaması nedeniyle yolculuk boyunca yeterince serinleyemedik.

Varışa yaklaşık 1 saat kala ise klimalar tamamen kapatıldı ve otobüs durana kadar içerisi aşırı derecede ısındı. Özellikle en arka kısımda oturanlar olarak ciddi şekilde bunaldık ve yolculuk çok konforsuz hale geldi. En arkada olduğum ve yolcuları rahatsız etmek istemediğim için muavin ya da şoföre gidip bu durumla ilgili bir uyarıda bulunmadım.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Metro Turizm’den yaşanan durumla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca sefer esnasında yaşanan klima sorunu ve klimaların tamamen kapatılması sebebiyle bilet bedelimin iadesini talep ediyorum.