Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm

5100
(1.542 değerlendirme)
Şikayet Yaz
16.002 Şikayet
Metro Turizm
5100
(1.542 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Otobüs Gecikmesi Ve Hizmet Eksikliği Yaşadım

profile
Koray
25 Ağustos 2025 03:21
334
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Otobüs Seferi İçin Ücret İadesi Yapılmadı, İlgisiz Personel Mağdur Etti

profile
Harun
25 Ağustos 2025 01:07
1.249

Sefer İptali Bildirimsiz Yapıldı, Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Burcu
25 Ağustos 2025 00:48
798
sefer-iptali-bildirimsiz-yapildi-ucret-iadesi-ve-cozum-sunulmadi-2.jpg
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Metro Otobüsünde Rötar, Uzun Yolculuk Ve Mola Verilmemesi Mağduriyeti

profile
Nisanur
24 Ağustos 2025 22:50
760
metro-otobusunde-rotar-uzun-yolculuk-ve-mola-verilmemesi-magduriyeti-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Beni Almadan Hareket Etti Mağdur Edildim

profile
Gizem
24 Ağustos 2025 22:37
604
otobus-beni-almadan-hareket-etti-magdur-edildim-1.jpg

Metro Turizm İle Güvensiz Ve Konforsuz Yolculuk Deneyimi

profile
Aynur
24 Ağustos 2025 22:37
550

Güzergah Değişikliği Ve Gecikme Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Riski

profile
Yasin
24 Ağustos 2025 22:30
497

Otogarda Ücretli Tuvalet Uygulaması Yolcuları Mağdur Ediyor

profile
Yunus
24 Ağustos 2025 22:30
495
Otogarda Ücretli Tuvalet Uygulaması Yolcuları Mağdur Ediyor
Otogarda Ücretli Tuvalet Uygulaması Yolcuları Mağdur Ediyor

Metro Turizm’de Gecikme Ve Ayakta Yolculuk Mağduriyeti, Feribot Biletim Yandı

profile
Serhat
24 Ağustos 2025 21:10
919

25 Gündür İade Edilmeyen Bilet Ücreti Ve Hizmet Eksikliği

profile
Dusan
24 Ağustos 2025 21:02
509
25-gundur-iade-edilmeyen-bilet-ucreti-ve-hizmet-eksikligi-1.jpg

Otobüs Durakta Durdurulmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Emre
24 Ağustos 2025 20:36
548

Metro Turizm Otobüs Seferinin İptali Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

profile
Melek
24 Ağustos 2025 19:49
609

Metro Turizm Yolculuğunda Saygısız Muavin Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

profile
Irmak
24 Ağustos 2025 19:22
351

Şoförün Güzergahı Bilmemesi Ve Rahatsız Edici Tavrı Mağduriyet Yarattı

profile
Hayat
24 Ağustos 2025 16:47
428
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Eski Ve Bakımsız Otobüsle Yolculukta Can Güvenliği Riske Atıldı

profile
Onur
24 Ağustos 2025 15:54
754
Metro Turizm Eski Ve Bakımsız Otobüsle Yolculukta Can Güvenliği Riske Atıldı
metro-turizm-eski-ve-bakimsiz-otobusle-yolculukta-can-guvenligi-riske-atildi-1.jpg

Metro Turizm Sefer Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Derya
24 Ağustos 2025 15:20
385

Metro Turizm’de Vaat Edilen Hizmetler Sunulmadı, Yolculukta Mağduriyet Yaşadım

profile
Muhammet
24 Ağustos 2025 15:06
629

Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

profile
Mebruke
24 Ağustos 2025 14:53
448

Arızalı Emniyet Kemeri Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Ücret İade Talebi

profile
Merve
24 Ağustos 2025 14:39
396
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Beklenenden Geç Geldi, Yolcu Alınmadı Ve Mağduriyet Giderilmedi

profile
Mehmet
24 Ağustos 2025 12:55
435
otobus-beklenenden-gec-geldi-yolcu-alinmadi-ve-magduriyet-giderilmedi-1.jpg

Metro Turizm Yolculuğunda Rötar, Temizlik Sorunu Ve Otobüs Arızası Mağduriyeti

profile
Enes
24 Ağustos 2025 12:29
405

Metro Turizm Sefer İptali Sonrası Mağduriyet Ve Maddi Zarar

profile
Sule
24 Ağustos 2025 08:04
516
metro-turizm-sefer-iptali-sonrasi-magduriyet-ve-maddi-zarar-5.jpg
metro-turizm-sefer-iptali-sonrasi-magduriyet-ve-maddi-zarar-3.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Yolcuları Yol Üstünde Mağdur Bıraktı

profile
Batuhan
24 Ağustos 2025 07:47
360
Metro Turizm Yolcuları Yol Üstünde Mağdur Bıraktı
Metro Turizm Yolcuları Yol Üstünde Mağdur Bıraktı
metro-turizm-yolculari-yol-ustunde-magdur-birakti-1.jpg

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.