Metro Turizm Seferi Gecikti Ve Personel Umursamaz Davrandı

13 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’den Bursa Otogarı’ndan Burhaniye’ye giden 07:00 aracı için bilet satın aldım. Araca zamanında yetişebilmek için özellikle taksi tuttum ve 06:50’de otogarda hazır olarak peronda beklemeye başladım. Buna rağmen araç planlanan saatte kesinlikle hareket etmedi, yaklaşık 07:20’ye kadar otogarda bekletildik.

Buna ek olarak görevli muavin, “Bizim aracımız 07:30 aracı” diyerek oldukça rahat ve umursamaz bir tavırla durumu geçiştirdi. Hem bilette yazan saat hem de bana satılan biletin 07:00 seferi olmasına rağmen, aracın geç kalkması ve bu duruma karşı böyle kayıtsız bir yaklaşım kabul edilemez.

Metro Turizm’in kalkış saatlerine uymaması ve personelin bu duruma karşı kayıtsız bir tavır sergilemesi, firmanın yolcuya ve zamana saygı göstermediğini açıkça ortaya koyuyor. Ayrıca Bursa Otogarı’nda da otobüslerin kalkış saatlerine uyulması yönünde gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Metro Turizm’den ve Bursa Otogarı yetkililerinden, sefer saatlerine uyulması için gerekli tedbirlerin alınmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve tarafıma yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilet satışında belirtilen saatin dışında keyfi uygulamalar yapılmamasını ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.