Metro Turizm’de Bagaj Ve Bebek Arabası Kaba Davranışı

13.07.2026 tarihinde saat 14.00 Dalaman – Söke seferinde Metro Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu yolculuk için 2 adet bilet aldım. Kalkıştan önce terminalde hazır olmama rağmen otobüs hem geç geldi hem de bagaj konusunda kabul edilemez bir tutumla karşılaştım. Yanımda 2 valiz ve 1 bebek arabası vardı, buna rağmen bagaja almak istemeyip bebek arabasını aracın içine koymam gerektiği söylendi. Valizleri aldıklarını, bebek arabasını da aracın içine koymam gerektiğini ima eden, “valizleri de aldık, arabayı da içeri koyun” tarzı son derece kaba bir ifade kullandılar. Üstelik şikayet etmek istediğimi söylediğimde, firmanın zaten bir şey yapmayacağını, boş yere uğraşmamam gerektiğini söyleyerek beni küçümseyen bir tavır sergilediler.

Bebek arabası ve valizlerimle birlikte seyahat etmek zorunda bırakıldım, eşyalarımı oturduğum koltuğun yanına yerleştirmek durumunda kaldım. Bu hem benim hem de diğer yolcuların konforunu ve güvenliğini olumsuz etkiledi. Yolculuğum boyunca son derece rahatsız ve tedirgin oldum, profesyonel bir firmanın böyle bir yaklaşım sergilemesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu saygısız ve düzensiz uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak özellikle ilgili şoför ve personelin ciddi şekilde uyarılmasını, gerekiyorsa haklarında disiplin işlemi başlatılmasını talep ediyorum. Ben bu şikayeti, hem kendi yaşadığım haksızlığın telafi edilmesi hem de başka yolcuların benzer bir durumda kalmaması için yazıyorum ve Metro Turizm’den bu konuda net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.