Yanıltıcı Süre Bilgisi Etkinliğimi Kaçırttı

12 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’in 174129 sefer numaralı Eceabat - Alibeyköy otobüsüne, otogardan aldığım ve 14:45 hareket, yaklaşık 4 saat 15 dakika yolculuk süresi bilgisine göre bilet aldım. İnternette ve bilet bilgilerinde bu şekilde yazdığı için planımı buna göre yaptım ve önemli bir etkinliğe katılmak üzere program yaptım.

Ancak trafik olmamasına rağmen yolculuk yaklaşık 6 saat sürdü ve belirtilen süreden çok daha geç bir saatte İstanbul’a vardık. Bu sebeple katılmam gereken etkinliği tamamen kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. İnternette ve bilette yer alan süre bilgisiyle gerçek arasında büyük fark olması, yolcuların planlarını doğrudan etkiliyor ve açıkça yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Metro Turizm’in bu yaşanan gecikme ve yanlış süre bilgisi nedeniyle tarafıma açıklama yapmasını, özür dilemesini, bilet ücretimin iadesini sağlamasını ve Eceabat - İstanbul hattı için internet ve sistemlerinde görünen tahmini yolculuk sürelerini gerçeğe uygun şekilde güncellemesini talep ediyorum.