Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm

5100
(1.542 değerlendirme)
Şikayet Yaz
16.007 Şikayet
Metro Turizm
5100
(1.542 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Otobüste Sigara İçimine İzin Verilmesi Ve Personelin Sorumluluğu

profile
Kader
27 Ağustos 2025 21:54
436

Metro Turizm’de Tehlikeli Yolculuk Ve İlgisiz Personel

profile
Türkan
27 Ağustos 2025 21:47
897

İptal Edilen Sefer, Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu

profile
İlknur
27 Ağustos 2025 20:03
538
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sefer İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Furkan
27 Ağustos 2025 19:34
604
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Sefer Değişikliği Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

profile
Erkan
27 Ağustos 2025 17:37
419

Metro Turizm Otobüsünde Uzun Süre Mola Verilmemesi Ve Yolcuya Bilgi Eksikliği

profile
Asım
27 Ağustos 2025 16:54
539
Metro Turizm Otobüsünde Uzun Süre Mola Verilmemesi Ve Yolcuya Bilgi Eksikliği
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm İle Yaşadığım Güvensiz Ve Sorunlu Yolculuk

profile
Mehmet
27 Ağustos 2025 16:45
662
metro-turizm-ile-yasadigim-guvensiz-ve-sorunlu-yolculuk-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Seferin Ücreti 3 Haftadır İade Edilmedi

profile
Fatma
27 Ağustos 2025 16:35
920

Sefer Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Rabia
27 Ağustos 2025 11:56
569
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Servis Gelmedi, Ek Masraf Ve Kaba Davranışla Mağdur Edildim

profile
Ahmet
27 Ağustos 2025 11:55
401

Metro Turizm'de Hem Hakaret Hem Mağduriyet: Bilet İadesi Yapılmıyor!

profile
Meral
27 Ağustos 2025 10:15
552

Metro Turizm'de Gecikmeler, Konforsuz Yolculuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Buse
27 Ağustos 2025 09:00
862
Metro Turizm'de Gecikmeler, Konforsuz Yolculuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Metro Turizm Yanan Biletler Ve Gecikmeli Seferle Mağduriyet

profile
B.sezen
27 Ağustos 2025 01:09
336

Sefer İptaliyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişimsizlik

profile
Zafer
27 Ağustos 2025 01:03
443

Sefer İptali Sonrası Paramı İade Etmediler Mağdur Edildim

profile
Zehra
27 Ağustos 2025 00:05
1.358
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kızım Yanlış Durakta İndirildi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşadık

profile
Erkan
26 Ağustos 2025 23:39
862
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de İptal Edilen Seferin Ücreti Hala İade Edilmedi

profile
Uğur
26 Ağustos 2025 23:26
630
metro-turizmde-iptal-edilen-seferin-ucreti-hala-iade-edilmedi-1.jpg
1
Nursen sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Yaşlı Yolcuya Dikkatsiz Ve Saygısız Davranış

profile
Nursen
26 Ağustos 2025 23:05
628
Metro Turizm’de Yaşlı Yolcuya Dikkatsiz Ve Saygısız Davranış
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Seferinde Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Zeynep
26 Ağustos 2025 22:44
956
Metro Turizm Seferinde Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Bilgi Verilmeden İptal Edilen Bilet Ve İade Sorunu

profile
Mesut
26 Ağustos 2025 22:10
516

Can Güvenliğini Tehlikeye Atan Eski Ve Bakımsız Otobüs

profile
Özlem
26 Ağustos 2025 19:17
899
Can Güvenliğini Tehlikeye Atan Eski Ve Bakımsız Otobüs

Metro Turizm’de Gecikme Ve Personel Saygısızlığı Mağduriyeti

profile
Özge
26 Ağustos 2025 10:32
556

Otobüs Şoförünün Rahatsız Edici Davranışları Güvenimi Sarstı

profile
Mira
26 Ağustos 2025 09:55
908

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.