Metro Turizm Aktarma Yer Sorunu Nedeniyle 800 TL Ek Ücret Talebi

Obilet uygulamasından Metro Turizm’e saat 22.00’de Bursa Otogarı’ndan Kırıkkale’ye iki kişilik bilet aldım. Ankara’da aktarma yapılacağı söylendi ancak aktarma noktasına geldiğimizde araçta yer olmadığı söylenerek benimle birlikte toplam 4 kişi mağdur edildi. Bizi yeni araç gelecek diyerek yaklaşık 2 saat boyunca oyaladılar, fakat ne yeni bir araç ayarlandı ne de çözüm üretildi.

Sonuçta kendi imkanlarımızla yine Kırıkkale’ye gidebilmek için farklı bir firmadan iki kişilik yeni bilet almak zorunda kaldık ve toplamda 800 TL (kişi başı 400 TL) ilave ücret ödedik. Metro Turizm tarafından bize herhangi bir araç ayarlanmadı, ödediğimiz bu ek ücret de karşılanmadı.

Bu süreçte mağdur edilen yolculardan biri olarak, aktarma yapılmaması ve yer sorunu nedeniyle cebimden çıkmak zorunda kaldığım 800 TL’lik fark ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili seferde kullanılan araç plakası 06 fd 7948’dir.