Metro Turizm Otobüsünün Uzun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Temmuz tarihinde saat 16.45 Bursa Orhangazi – İstanbul seferi için Metro Turizm’den Orhangazi Terminal çıkışlı bilet aldım. Otobüsün 16.45’te kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, saat 18.30 civarında geldi. Bu süre boyunca terminalde, güneşin altında otobüsü beklemek zorunda kaldım.

Ne tarafınız arayıp bilgilendirme yaptı ne de otobüsün neden geç kaldığına dair bir açıklama yapıldı. En azından böyle bir gecikme olacağı önceden bildirilseydi, bu kadar zor şartlarda beklemek durumunda kalmazdım.

Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle Metro Turizm’den yolcularını zamanında bilgilendirmesini ve bu durum için açık bir özür bekliyorum.