Metro Turizm Satın Aldığım 2+1 Otobüs Yerine 2+2 Araç Ve Uzun Gecikme

19.07 tarihinde saat 18:15 Gebze → Espiye seferi için Metro Turizm’den 2+1 suit olarak bilet aldık, toplamda 8 koltuğumuz vardı. Ancak sefer saati geldiğinde biletini 2+1 suit diye sattıkları aracı 2+2 araca çevirmişler. Bununla da bitmedi, şu an saat 19:30 olmasına rağmen hâlâ ortada otobüs yok ve eşim ile çocuklarım otogarda bekletiliyor.

Hem satılan hizmetle gönderilen aracın farklı olması hem de bu kadar gecikmeye rağmen herhangi bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşanan mağduriyetimizin giderilmesini, bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini ve ek olarak uğradığımız zaman kaybı ve mağduriyet için de gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.

Ben bu durumla ilgili yasal yollara da başvurmayı düşünüyorum ve Metro Turizm’den bir an önce tarafıma açıklama yapıp çözüm üretmesini istiyorum.