Metro Turizm Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Yetersiz Klima Nedeniyle Konforlu Olmayan Yolculuk

18 Temmuz 2026 Cumartesi günü Metro Turizm’den Alanya’dan Konya’ya gitmek üzere aldığım ve PNR kodu yopqya4 olan 13:30 kalkışlı otobüs, klima arızası gerekçesiyle yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle 15:50’de hareket etti. Bu süre boyunca otobüsün geleceği söylendi, sürekli “geliyor, az kaldı” denilerek yolcular oyalandı.

Uzun bekleyişin ardından gelen otobüsün klimaları da son derece yetersizdi. Sözde onarım için saatlerce bekletilmemize rağmen, otobüste klima neredeyse hiç serinletmedi ve sıcak hava şartlarında son derece konforsuz, rahatsız edici bir yolculuğa maruz kaldık.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle Metro Turizm’den hem bu sefer için yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği hem de klima sorunu ile ilgili açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimizin telafisi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.