Metro Turizm Erdek-İstanbul Seferinde Kötü Bakım, Sigara Molaları Ve Kaba Personel

18 Temmuz günü Metro Turizm ile Erdek–İstanbul seferine bindim ve yolculuk boyunca son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yolculuk boyunca ne kaptan ne de muavinler yolcularla ilgilenmedi, otobüsün genel durumu da oldukça kötüydü. Dört saat sürmesi gereken yol, şoför ve personelin sık sık sigara molası vermesi nedeniyle yaklaşık altı saatte bitti.

Muavinlerin kişisel temizliklerine dikkat etmemesi nedeniyle otobüs içinde sürekli rahatsız edici bir koku vardı. Yol boyunca birkaç kez su istedim, buna rağmen görevli muavinler son derece agresif ve ters bir tavırla davrandı. Otobüsteki klima da arızalıydı; sağ tarafı aşırı derecede soğuk üflediği için yolculuk boyunca sağ kolum adeta dondu ve kolumu hareket ettirmekte zorlandım.

Hem otobüsün teknik durumu hem de personelin yolculara karşı tavrı kabul edilebilir seviyenin çok altındaydı. Bu yolculukta hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıprandım. Metro Turizm’den bu seferde görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, araçların bakım ve temizliklerinin sağlanmasını ve bu yaşanan olumsuzluklarla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.