Metro Turizm Otobüsündeki Kirli Ortam Ve Uzayan Mola Süresi Şikayet Ediliyor

18 Temmuz Cumartesi günü saat 22.30’da İstanbul Ümraniye’den kalkan, 34 dh 7143 plakalı Metro Turizm otobüsünde 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüsün içi son derece pis kokuyordu, temizlik yapılmamıştı ve etrafta sigara izmaritleri vardı. Bu görüntü hem hijyen hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdu.

Ayrıca mola için yarım saat denilmesine rağmen şoför kendi keyfine göre molayı yaklaşık bir saate uzattı. Bununla birlikte yol boyunca klimayı açmadı ve yolcuların konforunu hiç dikkate almadı. Bu davranışlar profesyonellikten tamamen uzak ve yolcuya saygı göstermeyen bir tutumdur. Normalde yaklaşık 13 saat sürmesi gereken yolculuk, bu nedenle 15–16 saate kadar uzadı ve mağduriyetimi daha da artırdı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, bu sefere ilişkin ödediğim bilet ücretinin iadesini ve ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılarak görevden alınmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için Metro Turizm’in temizlik, mola süreleri ve şoför davranışları konusunda denetimleri artırmasını istiyorum.