Metro Turizm Otobüsündeki 1,5 Saatlik Rötar Ve Aktarma Bileti Yanması

18.07.2026 tarihinde Metro Turizm’in Gebze Otogarı’ndan Düzce Otogarı’na 19.30 kalkışlı seferine bilet aldım. Saat 20.00 olduğunda otobüs hâlâ gelmeyince Metro Turizm görevlilerine seferin ne zaman geleceğini sorduğumuzda, şoförle görüştükten sonra otobüsün daha 1 saatten fazla gecikeceği söylendi. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet iptali ya da bileti açığa alma imkanı sunulmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşanan yaklaşık 1,5 saatlik rötar nedeniyle Düzce’den devam edecek olan aktarma otobüs biletim yandı ve mağdur oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için, geciken sefer ve yanmak zorunda kaldığım aktarma bileti bedellerim için ücret iadesi yapılmasını ya da yeni biletle telafi edilmesini talep ediyorum.