Metro Turizm’de Çöp Dolu Otobüste Çalışmayan Klima Ve Hijyen Sorunları

18.07.2026 Cumartesi günü saat 12:00 Bodrum-İstanbul seferinde Metro Turizm ile yaptığım yolculukta çok kötü koşullarla karşılaştım. Araç Bodrum’a gelen yolcuları indirir indirmez herhangi bir temizlik yapılmadan bizi araca aldılar, otobüsün içi adeta çöp konteyneri gibiydi. Koltuklar son derece rahatsızdı, araç çok eskiydi ve yolculuk boyunca konforumuz tamamen göz ardı edildi.

En büyük sorunlardan biri de klimaların çalışmamasıydı. Temmuz sıcağında, fırının içindeymişiz gibi yaklaşık 11 saat yolculuk yapmak zorunda kaldık. Defalarca klimaların çalışmadığını söylememize rağmen şoför ve muavin bu durumu ciddiye almak yerine adeta dalga geçer bir tavır sergiledi. Yolcu konforuna ve sağlığına bu kadar kayıtsız kalınması kabul edilemez.

Su almak için su dolabını açtığımda ise içinin çöp kutusu gibi kullanıldığını gördüm. Açılmamış suları adeta çöpün içinden almak zorunda kalıyoruz, bu hijyen açısından da son derece rahatsız edici ve sağlıksız bir durum. Hayatımda bu kadar kötü bir yolculuk yaşamadım ve bu deneyimden sonra Metro Turizm’e olan güvenim tamamen sarsıldı.

İlgili sefer için biletimde yer alan PNR numaram 3373608’dir. Yaşadığım bu olumsuzlukların ve verilen kötü hizmetin karşılığı olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların diğer yolcuların da dikkatine sunulması için şikayetimin yayınlanmasını istiyorum.