to read complaints and reviews, or file yours.
30/06/2026 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Samandıra’dan Trabzon’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsüne, 34, 3...5 ve 30 numaralı koltuklardan iki çocuk ve bir anne olarak bilet aldık. PNR numaralarımız yogbkt7, yogbkt8 ve yogbkt9’dur. Otobüs yaklaşık 2 saat 15 dakika geç geldi ve yolculuk bo
29.06.2026 tarihinde saat 19.00'da Mersin–Gaziantep seferi için önce Mersin Nur firmasından günler öncesinde bilet almış...tım. Sefer saatine yaklaşık bir buçuk saat kala, yalnızca tek yolcu olduğum gerekçesiyle seferi iptal ettiler. Bu kadar geç haber verilmesi nedeniyle alternatif üretme şansım nered
30.06.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı, Gebze Otogar’dan Rize yönüne Metro Turizm’den almış olduğumuz 3 adet bilete ki...şi başı 1950 TL ödedik. Ancak otobüs arıza yaptığı gerekçesiyle seferimiz yaklaşık 2 saat rötarlı olarak, saat 23.00’te otogara geldi. Bu süre boyunca ne firma yetkilileri tarafın
30 Haziran 2026 tarihinde Metro Turizm’den saat 21.15 Göreme–Kayseri seferi için bilet aldık. Belirtilen saatte durakta ...olmamıza rağmen otobüs Göreme’ye hiç uğramadan geçip gitti, hiçbir şekilde aranmadan ya da bilgilendirilmeden ortada bırakıldık. Durumu sormak için hem Göreme’deki yetkililere hem
29.06.2026 tarihinde saat 18.00’de Van’dan Metro Turizm ile Gebze Kocaeli Otogarı’na gitmek üzere yofuhp9 PNR numaralı s...eferle yola çıktım. Varış noktam Gebze olmasına rağmen hâlâ yoldayım ve aktif saat 21.01 olmasına rağmen tahmini varış süresi 22.30 olarak belirtiliyor, bu nedenle ciddi bir zaman
30 Haziran saat 18:00’de Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Silifke seferine bindim ve şu an hala yolc...uluk halindeyim. Sefer boyunca otobüs şoförünün yolculara karşı tutumu son derece saygısız ve kırıcı oldu. Şoför, sanki çocuk azarlar gibi herkese yüksek sesle çıkışıyor, “geç kald
29.06.2026 tarihinde saat 23:15’te Metro Turizm ile Tarsus’tan Urfa’ya yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu şik...ayeti yazma gereği duydum. Aldığım hizmet, ödediğim ücrete ve bir yolcunun asgari haklarına kesinlikle yakışmıyordu. Öncelikle otobüsün içi son derece pis ve bakımsızdı. Koltuklar
30.06.2026 tarihinde Metro Turizm’in Gölcük – Bandırma 15:45 seferine bilet aldım. Kalkış saati 15:45 olmasına rağmen ot...obüs yaklaşık 17:00’de terminale geldi, bu konuda terminalde sadece otobüsün geç geleceği bilgisi verildi. Normalde Bandırma’ya varış saati 19:30 olması gerekirken, saat 20:00 olm
30.06.2026 tarihinde saat 15:45’te Samandıra Tesis - Bilecik seferini yapan Metro Turizm otobüsünde şu anda yolculuk hal...indeyim. Bileti alırken “açık büfe hizmet” ve benzeri ifadelerle sınırsız servis sunulacağı özellikle belirtilmesine rağmen, otobüste bir çay, bir kahveyi bırakın soğuk bir şişe su
30.06.2026 tarihinde saat 00.30’da Metro Turizm’in Erzurum Otogarı’ndan Samandıra Otogarı’na yapılan seferi için 2+1 oto...büs bileti satın aldım. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden biletim iptal edildi ve bir saat sonraki otobüse bilet almam gerektiği söylendi. O sırada zaten yola çıkmış olduğum
Metro Turizm mobil uygulaması üzerinden 17.06 sularında Edirne – İstanbul güzergahı için saat 20.30 kalkışlı bir bilet s...atın aldım. Daha sonra bu bileti kullanamayacağım ortaya çıktığı için iptali konusunda yardım istedim. Görüşme sırasında beni ilgili bilete yönlendirdiler ancak buradan da biletin
15.00 Sakarya kalkışlı, plakası 65 act 760 olan Metro Turizm’e ait Van seferinde yolculuk yaparken muavinin yolculara ka...rşı son derece saygısız ve rahatsız edici davranışına maruz kaldık. Olay saat yaklaşık 17.00 civarında yaşandı. Muavin, yanımda oturan kız yolculara yüksek sesle ve bağırarak ek b
29/06/2026 tarihinde saat 18.00’de Metro Turizm’in Van–İstanbul seferi için 2+1 otobüs bileti satın aldım. Ancak yolcu s...ayısının az olduğu gerekçesiyle bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 2+2 otobüse aktarıldım ve satın aldığım hizmet tarafıma sunulmadı. Bu bilete ait PNR numaram YOFYL07’dir. Yolc
29.06.2026 tarihinde saat 20.30 Ankara–Afşin seferinde, 14, 15 ve 16 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yaklaşık 8 sa...atlik bu yolculuk boyunca, sadece yakıt almak için girilen bir petrol istasyonunda yaklaşık 5 dakikalık kısa bir ihtiyaç molası verildi, bunun dışında hiçbir dinlenme ya da ihtiyaç
30 Haziran 2026 tarihinde Metro Turizm ile Ankara AŞTİ’den saat 13.00 kalkışlı Ankara–İstanbul seferi için otogarda bulu...nuyordum. Otobüsü kaçırdığımı düşündüğüm anda bilet satış görevlisi, 13.00’te gelecek olan otobüsün rötar yaptığını ve yetişebileceğimi söyleyerek 31 numaralı koltuk için bana bile
05.06.2026 tarihinde saat 16.00’da Metro Turizm ile Van Otogarı’ndan Samandıra tesislerine kadar yaptığım Van–İstanbul y...olculuğumun sonunda bavulumun kaybolduğunu fark ettim. Samandıra tesislerinde indiğimde bavuluma ulaşamadım ve firma tarafından teslim edilmedi. Bavulumun kaybolmasının ardından s
İstanbul ile Ankara AŞTİ otogarında beni unuttum gittiler ve firma otobüs olduğu konuma götürdüğünde muavinin lavaboya g...iderken benden izin alacaksınız izinsiz inemezsiniz sizin yüzünüzden şoför bana kızdı herkesin içinde demesi. Kendi görevini yapmaması yolcu kontrolü edilmeden yola çıkılmasıdır. T
28.06.2026 tarihinde saat 01:30’da İzmir (peron 63-67) – Bayrampaşa sefer numarası 483473 ile Metro Turizm ile yaptığım ...yolculukta hem hizmet hem de çalışan tutumları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yol boyunca ikram olarak sadece içecek verildi, hiçbir yiyecek ikramı olmadı ve bu konud
30 Haziran 2026 saat 22.00 için Metro firmasından Kütahya–Antalya arası otobüs bileti aldım. Tüm planlamamı bu sefere gö...re yaptım çünkü ertesi gün benim için çok önemli bir sınavım vardı. Ancak sefer saatine yaklaşık 10 saat kala, SMS ile biletimin iptal edildiği bilgisi gönderildi. İptal sonrası f
Metro Turizm’den 29.06.2026 tarihli İstanbul çıkışlı sefer için özellikle 2+1 suit koltuk düzenine sahip otobüsü tercih ...ederek, 3 kişi için kişi başı 2.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ödeyerek bilet aldım. Hem koltuk rahatlığı hem de daha konforlu bir yolculuk için sefer saatini de buna göre özel
27.06.2026 tarihinde saat 06:00 kalkışlı, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na gidecek olan Metro Turizm seferim ...(Koltuk: 16, PNR: yoemns6) firma tarafından iptal edilmesine rağmen bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Seferin iptal olduğunu kısa mesaj yolu ile öğrendik. Ücret iadesi için aradığ
29 Haziran saat 10.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere Metro Turizm ile yolculuğuma başladım. K...oltuk numaram 16’ydı ve biletimi yolculuk öncesinde online “Enuygun” üzerinden yaklaşık 2.100 TL ödeyerek satın aldım. İlk kez Metro Turizm’i tercih etmek zorunda kaldım ve bu yolc
29.06.2026 tarihinde saat 20.30’da Ankara’dan Elbistan’a gitmek için Metro Turizm’den bilet aldım ve ilgili seferde yolc...uluk yaptım. Yaklaşık 9 saat süren bu yolculuk boyunca bir kez bile mola verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Uzun bir yolculukta yolculara nefes alacak, ihtiyaçlarını
