Metro Turizm’de Sürekli Duraklamalar, Gecikme Ve Düzensiz Koltuk Düzeni

8 Ağustos Cumartesi gecesi saat 23.00’te Van’dan Metro Turizm’e ait İstanbul seferine bindim. Bilet üzerinde İstanbul’a varış saati 23.29 olarak görünmesine rağmen şu an saat 21.23 olmasına karşın henüz Ankara Otogarı’na bile ulaşmış değiliz. Otobüs neredeyse her yerde durarak kafasına göre yolcu alıyor, bu da yolculuğun ciddi şekilde uzamasına neden oluyor.

Otobüste koltuk düzeni de tamamen düzensiz; kimse biletinde yazan doğru koltukta oturmuyor, bu da hem karışıklığa hem de yol içinde huzursuzluğa yol açıyor. İkramlar da son derece özensiz şekilde yapılıyor, 1 litrelik kolayı ellerine alıp “abi içer misin” diyerek bardak bile doğru düzgün kullanılmadan rastgele dağıtılıyor. Bu koşullarda Metro Turizm’in aldığı ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Bu yaşananlardan dolayı Metro Turizm’den hem yolculara yönelik açık bir özür bekliyorum hem de mümkünse bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.