Metro Turizm müşteri hizmetleri

11 Temmuz Cumartesi saat 22.00 Bolu–Mersin seferi için Metro Turizm’den 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın ...aldım. Otobüs bu seferde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2,5 saat rötar yaptığı söylendi. Ve bunu 1 saatten az kala bilgilendirme mesajı ilettiler. Bu Süreçte ...

11/07/2026 tarihi saat 00.30’daki Karamürsel Otobüs Terminali – Adapazarı Otogarı seferi için (PNR: yomfnr3) annemi yolc...u etmek üzere saat 00.00’da otogara gittik. Metro Turizm’e ait 34 gdy 461 plakalı araç, hiçbir açıklama yapılmaksızın yaklaşık yarım saat rötarla, neredeyse saat 01.00’e doğru pero...

11 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’den aldığım Gebze – Samsun seferinde ciddi bir rötar ve yanıltıcı bilgilendirme ne...deniyle mağduriyet yaşadım. Biletimde yazan kalkış saati 02.00 olmasına rağmen otobüs 03.30’da hareket etti, yani 1,5 saatlik bir gecikme oldu. Rötar başlamadan önce, saat 01.40 c...

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:00’da Sivas Koyulhisar’dan hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü için Enuygun üze...rinden, Metro Turizm adına iki kişilik bilet satın aldık. Biletlerimiz H***** Ç**** ve U*** Ç**** adına düzenlendi, ödememizi yaptık, PNR bilgilerimiz de elimizde olmasına rağmen o...

09.07.2026 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Fatsa - Kastamonu seferi için Metro Turizm’den yolhjl9 numaralı biletle yolculu...k yaptım. Saat 00:00’da otogara geldiğimde muavin arayarak aracın 1 saat rötar yapacağını söyledi. 1 saat sonra tekrar aradığımda bu kez Giresun otogarına gireceklerini ve tako bek...

27 Haziran 2026 tarihinde Metro Turizm’in online işlemleri üzerinden 30 Haziran 2026 saat 05.00’de Seydişehir–Antalya se...feri için bir bilet satın aldım. İnternet sitesinde otobüsün şehir otogarından kalkacağı bilgisi yer almasına rağmen emin olamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve bana aracın...

Metro Turizm’den Antalya–Ceyhan–Antalya olacak şekilde gidiş dönüş biletimizi Metro’nun kendi internet sitesi üzerinden ...satın aldık. 08.07.2026 tarihinde Ceyhan’dan Antalya’ya dönüş yolculuğumuz için saat 22.00 kalkışlı, dört kişilik biletimiz vardı. Biletimize ait PNR numarası yoehxs4 olup, bu seya...

8 Temmuz saat 22.00 için ailemle birlikte Ceyhan–Antalya seferine Metro Turizm’den internet üzerinden toplam 6.800 TL tu...tarında bilet satın aldık. Ancak hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden sefer iptal edilmiş ve Ceyhan otogarına gittiğimizde otobüsümüzün kalkmayacağını orada öğrendik. Bu nede...

Metro Turizm ile Antalya’dan Ceyhan’a, Ceyhan’dan Antalya’ya olacak şekilde gidiş dönüş biletimizi Metro’nun kendi inter...net sitesi üzerinden aldık. 08.07.2026 tarihinde Ceyhan’dan Antalya’ya dönüş yolculuğumuz için saat 22.00’ye, dört kişi olacak şekilde biletimiz vardı. Ceyhan otogarına saat 21.00...

07.07.2026 tarihinde 223337 sefer numaralı Tekirdağ – Kulu güzergahında Metro Turizm ile seyahat ettim. Yolculuktan önce... Metro Turizm şubesinden biletimi satın aldım ve ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak 4 aylık kedimle seyahat edip edemeyeceğimi özellikle sordum. Bana, herhangi bir sorun olmayaca...

08.07.2026 tarihinde saat 01:50’de Alibeyköy’den Samsun Kavak’a giden Metro Turizm seferi için, 1.200 TL tutarında ve ba...nka kartıyla ödemesini yaptığım online biletimi aldım. Saat 01:00 civarında Alibeyköy Cep Otogarı’na gelerek otobüsümü beklerken, Metro Turizm çalışanına otobüsün hangi perona yana...

6 Temmuz 2026 Pazartesi günü Uşak–Denizli güzergahı saat 19:00'de Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden bilet aldım.... Güzergah süresi 2,5 saat olarak göründüğü için, Denizli–Marmaris arası için de farklı bir firmadan saat 22:31'de ikinci bir bilet alarak Marmaris’e aktarmalı gitmeyi planladım. Me...

Metro Turizm’in Beylikdüzü şubesinden 18 Haziran 2026 tarihinde, 06 Temmuz 2026 tarihli saat 22:30 Bodrum–İstanbul sefer...i için 2 adet yetişkin ve 1 adet çocuk bileti satın aldım. Yetişkin biletlerine 1.850 TL, çocuk biletine ise 1.665 TL ödeyerek toplamda 5.365 TL ödeme yaptım. Ancak otobüsün kalkış...

07.07.2026 tarihinde saat 09:15’te İzmit Otogarı’ndan Isparta Otogarı’na Metro ile yapacağım sefer için yaklaşık 1200 TL... ödeyerek bilet almıştım. Ancak seferin iptal edildiğini sadece SMS ile öğrendim ve saatler kala mağdur edildim. Sefer iptaline rağmen tarafıma herhangi bir alternatif sefer, yönl...

Ankara’dan İstanbul’a bugün için Metro Turizm acentasından saat 19:00 seferine bilet aldım. Ancak daha sonra tarafıma sa...at 19:15’te kalkacağına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen saat 19:36 olmasına karşın henüz ortada ne bir otobüs ne de net bir bilgilendirme vardı. Yolcular bu belirsizlik içinde ...

05.07.2026 tarihinde Balıkesir Altınova’dan İstanbul Bayrampaşa’ya 07:05 hareket saatli Metro Turizm seferine bilet aldı...m. Otobüs planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli kalktı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu gecikme nedeniyle benim için çok önemli olan bir iş top...

6 Temmuz tarihli Bodrum–Bursa 11.30 Metro Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakik...a gecikmeli geldi, bu süre boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin üzerine personelin kaba tavırları ve özür dahi dilememesi yaşadığımız olumsuzluğu daha da a...

29.06.2026 tarihinde saat 06.19 seferli, 223337 numaralı Metro Turizm AŞTİ – Silifke Otogarı bileti satın aldım. Otobüsü...n 2 saat gecikmeli geleceği bilgisi verildiği için bileti iptal ettirmek istedim. AŞTİ’deki Metro Turizm çalışanı iptal işlemini gerçekleştirdiğini, bilet ücretimin kısa süre içind...

Bugün Metro Turizm’den İstanbul Samandıra Otogarı’ndan Erikli Otogarı’na gidiş yönlü, 2 kişi için toplam 2600 TL ödeyere...k bilet satın aldım; yolculuğumuz daha en başından itibaren mağduriyete dönüştü. 06.15’te hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeyle kalktı. Otobüse bindiğimizde, ...

05.07.2026 tarihinde saat 21.45’te Balıkesir Ayvalık/Sarımsaklı’dan İstanbul’a hareket edecek Metro Turizm seferi için P...NR numarası yojvpv0 olan, 1250 TL ödediğim biletimi aldım. Önce hiçbir açıklama yapılmadan sefer saati 21.45’ten 23.30’a güncellendi, buna rağmen mağdur olmamak için bu değişikliği...

05.07.2026 tarihinde saat 02.30 Kayseri–Diyarbakır seferinde Metro Turizm ile çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Ön...celikle bilet saatim firma tarafından değiştirilmiş olmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi; değişikliği tamamen tesadüfen, yeniden bilet bakarken fark ettim. Bu k...

05.07.2026 Pazar günü sabah saat 09.00 için Bursa’dan Bandırma’ya Metro Turizm üzerinden, Obilet uygulaması aracılığıyla... bilet aldık. Bursa terminaline gittiğimizde ise sefer saatinin 10.00’a çekildiğini orada öğrendik ve bize önceden hiçbir şekilde bildirim yapılmadı. Bu saat değişikliği nedeniyle...

03.07.2026 tarihinde saat 23.00’te Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığım otobüs... yolculuğunda, B**** poşet içinde, etiketi üzerinde, sıfır tişörtüm kayboldu. Seyahatim sırasında 22 numaralı koltukta, Muhammet Enis B**** adına alınmış biletle yolculuk yaptım ve...