Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm'de Kaybolan Bavul Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

6

Metro Turizm ile 9 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’dan Konya’ya yaptığım yolculukta bavulum kayboldu ve içindeki tüm eşyalarım çalındı. Yolculuk sonrası bagaj tesliminde bavulumu bulamadım, hemen otobüs şoförüne ve yazıhaneye durumu bildirdim ancak bavulum bulunamadı. Seferime ait referans PNR numaram yoyqvk9, şikayet takip / dosya numaram ise 202605911780’dir.

Kaybolan bavulumun içinde yaklaşık 15.000 TL değerinde 1 adet takım elbise, 1.500 TL değerinde 1 çift takım elbise ayakkabısı, 3.000 TL değerinde 4 takım şort, 4.000 TL değerinde 4 takım erkek pijaması, 1.500 TL değerinde 2 adet kot pantolon, 1.500 TL değerinde 3 adet gömlek, yaklaşık 1.000 TL değerinde atlet ve iç çamaşırları ile birlikte sürücü belgem bulunmaktaydı. Hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu olaydan sonra önce şoföre bildirdim, ardından yazıhaneye durumu ilettim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Metro Turizm’in kaybolan bavulum ve içindeki eşyalarla ilgili sorumluluğunu yerine getirerek zararımı karşılamasını, sürücü belgemle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için yönlendirme yapılmasını ve bu süreçte tarafıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstanbul Tiflis Seferinde Kayıp Bagaj Ve Yardım Eksikliği

320

23 Mayıs 2026 sabahı Metro Turizm’in İstanbul–Tiflis seferinde yolcu olarak seyahat ettim. Sırt çantam İstanbul Aksaray’...

Metro Turizm'de Kaybolan Valiz Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

783

2 Ocak saat 13.00 Metro Turizm Edirne – İstanbul seferiyle annem Z**** T****, Samandıra Otogarı’na yolculuk yaptı. Annem...

Geç Kalkış Ve Yetersiz SMS Bilgilendirmesiyle Hizmet Eksikliği

63

13.09.2026 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a 17:00 seferi için yprvbd1 referans numaralı, 1.100 TL tutarı...

Geç Kalkış Ve Yetersiz SMS Bilgilendirmesiyle Hizmet Eksikliği

Video Şikayetler

Metro Turizm Sıkıntısı!

Metro TurizmSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Murat
Metro Turizm Bozuk Araba İle Yolculuk Yaptırıyor

Metro TurizmBozuk Araba İle Yolculuk Yaptırıyor

Profil fotoğrafı
Hacer
Metro Turizm Yolcuların Can Güvenliğini Hiçe Sayıyor!

Metro TurizmYolcuların Can Güvenliğini Hiçe Sayıyor!

Profil fotoğrafı
Şahin
Metro Turizm Memnuniyetsizliği!

Metro TurizmMemnuniyetsizliği!

Profil fotoğrafı
Arda

Öne ÇıkanKonular