Metro Turizm müşteri hizmetleri

14.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy Otogarı’ndan Bodrum’a saat 19:30 kalkışlı bir sefer için 344838 numaralı... biletimi aldım. Seferde gecikme yaşandı ve yetkililer yolların selden dolayı kapalı olduğunu, seferlerin bu yüzden geciktiğini söylediler. Yolların durumu çok kötü olduğu için can...

Metro Turizm’den bugün Samsun’dan İstanbul’a saat 20.00 seferi için 3.500 TL’ye bilet aldım. Bileti aldıktan sonra yaptı...ğım kontrolde tarihi yanlış girdiğimi fark ettim ve yaklaşık yarım saat içinde hemen müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım anda sefer saatine henüz 4 saat vardı. Sadece biletimin ...

13 Ekim 2026 Salı günü saat 19.15 Manisa Otogarı kalkışlı, 34 mte 290 plakalı Metro Turizm otobüsünde Manisa–Bozüyük sef...eri için 10 numaralı tekli koltuk bileti satın aldım. Biletimin ücreti 966 TL’dir. 19.15’te otogarda olmama rağmen, otobüsün saatinden önce otogardan ayrıldığını ve koltuğuma başka...

Metro Turizm’den 14.10.2026 tarihli Kastamonu–İzmit (Kocaeli) 23.59 seferi için Obilet üzerinden banka kartımla 1.100 TL... tutarında bilet satın aldım. Buna rağmen, otobüste yerim olmasına ve biletim uygulamada hâlâ görünmesine karşın tarafıma seferin iptal edildiğine dair SMS geldi. Otobüsün aslında ...

13.09.2026 tarihinde Metro Turizm’den Gebze Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na, 12.30 saatli sefere yprxcl5 PNR numarası ile ...bilet aldım. Otobüs rötarlı geldi, aceleyle perona girdiler ve valizimi bagaja alıp bana herhangi bir bagaj fişi vermeden hemen koltuğuma geçmemi söylediler. Yolculuk sonrası valiz...

23.09.2026 tarihinde Bolu’dan Düzce’ye gitmek için Metro Turizm üzerinden, ödeme yöntemi olarak kart kullanarak seyahat ...bileti aldım. Daha sonra sınav saatim değiştiği için Metro Turizm’i arayarak biletimi iptal ettirdim. Görüştüğüm yetkili, ücret iadesinin 15 gün içinde kartıma yapılacağını söyledi...

12.10.2026 tarihi için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait, PNR numarası yqgpga6 olan Salihli – Balıkesir otobüs... biletini satın aldım. Araç alım satım işiyle uğraştığım için zamanımın çok değerli olmasına rağmen yaşadığım süreçte hem ciddi zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Otobüsün kal...

11.10.2026 tarihinde saat 19.30’da Bursa Otogar’dan İstanbul Alibeyköy’e yapılması gereken, referans numarası yqgnvt5, b...ilet numarası 353479 olan Metro Turizm seferim için bilet aldım. Araç normalde 19.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 40 dakika boyunca otogara hiç gelmedi. Bu süre boyunca termina...

11 Ekim tarihinde saat 16.15 için Metro Turizm’den Beylikdüzü cep otogarından kalkışlı İstanbul–Edirne seferine, 300 TL ...ödeyerek bilet satın aldım. Ancak belirtilen saatte araç cep otogara hiç gelmedi ve beklememe rağmen hiçbir şekilde otobüse binebilme imkanım olmadı. Yaşadığım sorun üzerine Metro...

9 Ekim 2026 Cuma günü saat 15:15’te Dudullu Metro Terminali’nden Ordu Otogarı varışlı, PNR numarası yqfqqz4 olan seferin...izle annem adına bilet aldık. Biletimizde varış noktası açıkça Ordu Otogarı olarak belirtilmiş ve bilet bedeli 1.550 TL olarak ödenmiştir. Annem, otobüse bindiği andan itibaren Or...

9 Ekim 2026 tarihinde Metro Turizm’in Ilgın–Kütahya seferi için saat 19.00 kalkışlı, PNR numarası yqfufa3 olan bir bilet... satın aldım. Otobüsün 19.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 19.24’te ancak gelebildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefona cevap ver...

6 Eylül’de Metro Turizm’den Silifke–Antalya güzergâhı için aynı gün saat 12:00’de hareket edecek şekilde bilet satın ald...ım. Yolculuk günü saat 12:00’de otogara gittiğimde seferin firma tarafından iptal edildiği, otobüsün gelmeyeceği ve kaza yaptığı söylendi. Herhangi bir alternatif sefer sunulmadı, ...

Metro Turizm’den 4 Ekim tarihinde 5 Ekim tarihli bir sefer için yaklaşık 1.900 TL tutarında bileti Garanti Bankası kartı...mla satın aldım. Bileti yanlış aldığım için daha dakikalar geçmeden hemen iptal ettim. Sistem üzerinde “Para iadeniz bankanıza iletilmiştir” şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen, ...

08.10.2026 tarihinde saat 03.45 için Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’den Sultanbeyli Otogarı’ndan Kapaklı’ya b...ilet satın aldım. Belirtilen saatte terminalde olmama rağmen otobüs durağa hiç gelmedi ve uzun süre soğukta beklemek zorunda kaldım. Otobüs gelmeyince Metro Turizm’i telefonla ara...

Metro Turizm yetkililerine konu: Son anda sefer iptali nedeniyle mağduriyet ve ücret iadesi hakkında son ihtar 03.10.2...026 tarihinde Metro Turizm mobil uygulamasını ilk kez kullanarak ailemi ziyaret etmek amacıyla 2.000 TL ödeyerek aşağıdaki bileti satın aldım: Sefer: 333437 Tarih/Saat: 09.10.2026...

06.10.2026 tarihinde saat 12.00’de Ankara AŞTİ’den İstanbul’a Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Bana bu... seferin ekspres olduğu söylendi. Ancak saat 12.30’u geçtiği halde otobüs perona gelmedi, ortada hiçbir otobüs yoktu ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

Metro Turizm’den 06.10.2026 tarihi için saat 13.00’te Uşak’tan Ankara’ya giden otobüse bilet aldım. Sefere yaklaşık 2 sa...at kala tarafıma, seferin arıza gerekçesiyle iptal edildiğine dair SMS geldi. Aynı seferi internet üzerinden takip ettiğimde yolcu sayısının az olması nedeniyle keyfi şekilde iptal...

06.10.2026 tarihinde saat 07.00 kalkışlı Ankara AŞTİ – İstanbul Samandıra seferi için yaklaşık 6 gün önce internet üzeri...nden bilet aldım. Sefer saatinden 20 dakika önce otogara gelmeme rağmen, bu seferin iptal edildiğini yalnızca otogara geldiğimde öğrendim. Öncesinde bana hiçbir şekilde SMS, arama ...

4 Ekim tarihinde saat 13.45’te Afyon Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yapılacak olan Metro Turizm seferi için biletlerimizi... Enuygun üzerinden satın aldık. Afyon Otogarı’na gittiğimizde Metro Turizm yazıhanesindeki görevliye aracın hangi perondan kalkacağını sorduğumuzda, 3 veya 4 numaralı perondan kalk...

4.10.2026 tarihli saat 23:30 Kocaeli (İzmit) – Çanakkale seferi için Metro Turizm’den 1.250 TL tutarında, 4 numaralı kol...tuk ve yqdstr0 PNR numarasıyla bilet aldım. Sefer saatinde otobüs hareket etmedi ve yaklaşık 2,5 saatlik bir rötar yaşandı, tarafıma da gece 01:15 kalkış saatini gösteren SMS gönde...

04.10.2026 Pazar günü 22.45’te Orhangazi’den Samandıra Tesisleri’ne hareket etmesi gereken, 31 ve 32 numaralı koltukları...n bulunduğu Metro Turizm seferi için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 23.45’te geldi. Bu süre boyunca ne arayıp gecikme bilgisi veren oldu ne de ben herhangi bir yet...

03.10.2026 tarihinde Sorgun’dan Malatya’ya 20.00 seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Sorgun otogara gittiğimde sef...erin iptal edildiğini orada öğrendim, iptal ile ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sefer iptal olduğu için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şe...