Metro Turizm müşteri hizmetleri

21 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm’in kendi web sitesi üzerinden 23 Ağustos 2026 saat 22:15 hareketli Küçükkuyu–Sama...ndıra seferi için bilet aldım. Referans numaram ypguuf0. Sefer günü ve saatinde Küçükkuyu otogara gittiğimde, ofisteki görevliler bu seferin iptal edildiğini ve otobüsün gelmeyeceğ...

24.08.2026 tarihinde saat 00:30 Ankara çıkışlı İstanbul seferine annem adına Metro Turizm üzerinden bilet aldık. 00:30’d...a kalkması gereken araç yaklaşık saat 01:00’de ancak perona geldi ve sefer zaten gecikmeli başladı. Ben de annemin yanındaydım. Araca biniş esnasında muavin, bagaj hakkının sadece...

24 Ağustos saat 01.30’da Ankara’dan Manisa’ya Metro Turizm ile seyahat etmek üzere bilet aldım. Ankara Otogarı’nda peron...a geldiğimde otobüsün ne zaman geleceğini sorduğum görevli, “birazdan gelir” şeklinde kısa ve belirsiz bir cevap verdi. Bir süre bekledikten sonra tekrar sorduğumda yine net bir b...

23 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm’den Polatlı–Balıkesir seferi için 00.45 kalkış saatli, referans kodu yphhfz7 olan... bir bilet aldık. Oğlum bu sefer için zamanında otogarda olmasına rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi ve saat 03.00’e kadar beklememize rağmen hiçbir otobüs hareketi olmadı. B...

23 Ağustos 2026 tarihli saat 00.30 İstanbul (Esenler) – İzmir seferi için Metro Turizm’den ypgbog4 ve ypgbog5 numaralı b...iletleri alırken tek katlı, 2+1 koltuk düzenine sahip bir araç seçmeme rağmen, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan seferim 2+2 ve 2+1 koltuklu çift katlı bir araca çevrildi. Ay...

22.08.2026 tarihinde saat 21.00’de Metro Turizm’in Fethiye çıkışlı İstanbul otobüsüne bindim, Gebze’de inecektim. Otobüs... Fethiye’den çıktıktan hemen kısa süre sonra Seydikemer yolunda arıza yaptı ve o andan itibaren saatlerdir yolda bekliyoruz. Yaklaşık 3 saattir ne yeni bir araç gönderildi ne de ne...

22.08.2026 tarihinde saat 15.00 seferi için Edremit Otogarı’ndan Yalova’ya Metro Turizm’den Obilet üzerinden 1300 TL tut...arında bilet aldım. Sefer gününde sabah tarafıma aracın 1 saat 55 dakika rötarlı geleceği bilgisi verildi ancak otobüs yaklaşık 2 saat 40 dakika gecikmeyle geldi. Bu süreçte saat ...

Metro Turizm’in 064537 sefer numaralı Ankara–Afyon yolculuğumda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22.08.2026 tarihinde saat 10....30’da kalkması gereken aracımız arıza sebebiyle 13.00’e aktarıldı, iade ve iptalde daha çok sorun çıktığı için bu değişikliği kabul etmek zorunda kaldım. Ancak aktarıldığımız araç...

21.08.2026 tarihinde saat 18.30’da Metro Turizm’e ait İzmir Otogarı’ndan Adana Otogarı’na giden seferde yakınlarım 15 sa...at süren bir yolculuk yaptı ve yolculuğun ilk 5 saatinde hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu kadar uzun bir yolculuğun ilk bölümünde kesintisiz 5 saat boyunca mola verilmemesi hem sa...

21 Ağustos 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den 19.30 kalkışlı Metro Turizm seferi için Ypnygy9 PNR numaralı, 27 numaralı kolt...uk için bilet aldım. Otobüs saat 18.30’da perona arızalı şekilde geldi, 19.30’a kadar muavin ve şoför peronda aracı tamir etmeye çalıştı ancak sorun giderilemedi. Sefer saati geld...

20.08.2026 tarihli Ankara–Anamur 343337 seferinin teknik bir arızadan dolayı iptal edildiğine dair SMS aldım ve bu sefer... için Obilet üzerinden kredi kartımla ödediğim 1.590,60 TL bilet bedelimin iadesini istiyorum. Ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili Metro Turizm’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. 7/2...

20.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Eskişehir’den Kütahya’ya 16:15 seferi için 460 TL ödeyerek bilet a...ldım. Otogara zamanında gittik ve saat 17:00’ye kadar beklememize rağmen hiçbir otobüs gelmedi. Otogardaki görevliler seferin saat 17:00’de geleceğini söylerken, müşteri hizmetleri...

18.08.2026 tarihinde Bilet.com üzerinden Metro Turizm’in İzmit–Darende seferi için saat 19.15 kalkışlı bir otobüse bilet... aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikmeyle, saat 21.00 civarında hareket etti ve sabah 08.00’de varmam gerekirken gideceğim yere saat 11.00’de ulaşabildim. Bu büyük...

19 Ağustos saat 21.10 Alaçatı–Denizli seferi için Metro Turizm’den obilet.com üzerinden bilet aldım. Ancak otobüs hiç ge...lmedi ve sefer saatini geçtikten sonra mail yoluyla iptal bilgisi gönderildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde telefonla bilgi verilmedi, aranmadım ve herhangi bir mazeret de bel...

19.08.2026 tarihli, 23:59 kalkışlı Metro Turizm İzmir Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı seferinde YPFT2Z2 PNR numarası ...ve 29 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde sağlam ve hasarsız olarak teslim ettiğim valizim için Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne aykırı şekilde firma personeli tara...

05.08.2026 tarihinde saat 23:59 Antalya–İstanbul (Samandıra) seferi için Metro Turizm’den PNR numarası 075912 olan bilet...imi aldım. Yolculuk saatinden yaklaşık bir buçuk saat önce, 22:30 civarında Metro Turizm tarafından arandım ve seferimin 2 saat rötarlı kalkacağı, istersem bileti aldığım yerden ip...

Metro Turizm’den 10.08.2026 tarihinde Adapazarı–Yozgat seferi için 26.08.2026 saat 23.45 kalkışlı, 1.575 TL tutarında bi...r bilet aldım. Daha sonra bu bileti Yozgat’tan iade etmek istediğimde hem şubeden hem de diğer kanallardan hiçbir şekilde sonuç alamadım. Yozgat’taki şubeye gittiğimde buranın Met...

Konu: Metro Turizm’in arızalı araçla sefere çıkması, yolcuların güvenliğini tehlikeye atması ve yaşanan mağduriyet hakkı...nda şikayet 19.08.2026 tarihinde Metro Turizm firmasına ait şehirlerarası yolcu otobüsüyle seyahat ederken ciddi bir mağduriyet ve güvenlik sorunu yaşadık. Seyahat ettiğimiz arac...

Metro Turizm’den 18.08.2026 tarihli Tokat/Turhal – İstanbul/Alibeyköy seferi için Obilet üzerinden 1.650 TL tutarında, P...NR’si ve bilet numarası ekte görünen bir bilet satın aldım. Tokat Zile Cezaevi’indeki tahliye işlemi ve buna bağlı sistemsel sürecin gecikmesi nedeniyle, yolculuğu yapmam mümkün ol...

18.08.2026 tarihinde saat 22:45’te Göreme–Kayseri güzergahı için Metro Turizm’den bilet aldık. Otobüs seferi iptal edild...i; ancak bu iptal bize ne SMS ne de telefon aramasıyla hiçbir şekilde bildirilmedi. Uzun süre peronda otobüsü beklerken ortada kaldık. Bu seferle bağlantılı olarak almış olduğumuz...

Metro Turizm’den 18 Ağustos Salı günü saat 02.30 kalkışlı Bilecik Otogarı –... Samandıra Metro Terminali seferi için bilet aldım. Saat 02.00’de otogarda ...