Metro Turizm müşteri hizmetleri

Metro Turizm’den İstanbul Samandıra’dan Kastamonu İnebolu’ya 24 Temmuz saat 00.45 seferi için 1655 TL tutarında, iade ha...kkı olan bir bilet satın aldım. Ancak bu bileti iptal edip para iadesi talep etmedim, yalnızca ertesi akşamki sefere tarih değişikliği yapmak istedim. Tarih değişikliği talebime r...

Metro Turizm’den iki gün öncesinden, 24.07.2026 tarihi için 3 kişilik İstanbul–Osmaniye seferine internet üzerinden bile...t satın aldım. Ancak bugün tarafıma 347903 sefer numaralı İstanbul–Osmaniye–Adana–Gaziantep seferimin iptal edildiğine dair SMS gönderildi. Bu iptalle birlikte, kişi başı 1.700 TL...

23.07.2026 tarihinde saat 00.30 Nevşehir–Gaziantep seferi için yorraq9 ve yorraq8 PNR numaralı, 5 ve 6 numaralı koltukla...rı içeren biletlerimi aldım ve belirtilen saatte Nevşehir otogarında oldum. Saat 00.45’e kadar peronda bekledim, yetkililer otobüsün arıza yaptığını, ne zaman geleceğinin belli olm...

21.07.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndaki Metro Turizm şubesinden, 48 apv 560 plakalı otobüsle İstanbul’dan ...Osmaniye’ye kargo olarak önemli bir evrak gönderdim. Özellikle acil ve erkenden ulaşması gerektiğini belirttim, bu yüzden kargo şirketi yerine otobüsle göndermeyi tercih ettim. Ban...

22.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Tekkeköy–Ordu hattı için saat 08.45’e biletim vardı. Buna rağmen otobüs yaklaşık i...ki saat geç gelerek beni saat 10.30 civarında aldı ve Ordu’ya da yine yaklaşık iki saatte ulaştım. Bu gecikme nedeniyle gideceğim yere geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sefe...

20.07.2026 tarihinde saat 04:30 Bayrampaşa (Peron 111-112) – Keşan seferiyle, 332267 sefer numaralı Metro Turizm otobüsü...yle yolculuk yaptım. Yolculuk bitip araçtan indikten kısa bir süre sonra güneş gözlüğümün camının düştüğünü fark ettim ve yaklaşık 2 dakika içinde tekrar perona geri döndüm, ancak ...

20.07.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 34 gdt 591 plakalı otobüsle, PNR numarası yohfpm5 olan biletimle Alanya’dan Kony...a’ya saat 13.30’da yolculuğa başladım. Yolculuk sırasında Akseki civarında otobüsün arızalandığı söylenerek yol kenarında durdurulduk ve yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Ardınd...

21 Temmuz Salı günü saat 13.00’te Kayseri’den Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. 13.00’te kalkması ger...eken otobüs, arızalı olduğu için 1 saat boyunca tamir edilmeye çalışıldı, bu süre boyunca otogarda bekletildik. Ardından sorun çözüldüğü söylenerek yola çıkıldı ancak otogardan çık...

Metro Turizm’den 19.07.2026 tarihli, 00.45 kalkışlı İstanbul–Çeşme seferi için yokndk1 PNR numaralı biletimi online olar...ak aldım. Sefer saatine yaklaşık 4 saat kala firmanın beni arayarak saatin 02.20’ye alındığını söylediler. Yaklaşık 1 saat sonra da SMS ile bu kez 343580 sefer numaralı İstanbul–İz...

19 Temmuz tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul’a 23.30 Metro Turizm otobüsüne 2 numaralı koltuktan yoqabe6 PNR numarasıyla... bilet aldım. Otobüsümün saatinde kalkmasını beklerken yaklaşık 45 dakika rötar olduğunu, otobüsün Tokat’tan geldiğini öğrendim. Açıkçası otobüsün nereden geldiği benim için önemli...

Metro Turizm’den 3 gün önce İstanbul Esenler Otogarı’ndan Trabzon’a 15.00 kalkışlı sefer için yopqug4 PNR numaralı bilet...i 4.000 TL ödeyerek aldım. Biletimiz onaylıydı ve belirtilen saatte otogarda hazır bulunduk. Otogara gittiğimizde seferin rötarlı olduğu, otobüsün 15.30’da geleceği söylendi. Anca...

Obilet üzerinden 19 Temmuz tarihinde saat 17.15 seferi için Samandıra Metro’dan Bursa Otogar’a Metro Turizm bileti satın... aldım. Ancak aldığım bu bilet firma tarafından benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ileri bir saate ve ek araca aktarıldı. Bu durum bana sonradan söylendi ve sanki çok normalmiş ...

18.07.2026 tarihinde saat 18.20’de Alibeyköy Cep Terminali’nden Ankara’ya gitmesi için teyzeme Metro Turizm’den bilet al...dım. Bilet bilgileri şu şekildedir: 18/07/2026, saat 18:20, Alibeyköy Tesis – Ankara seferi, koltuk no 24, referans yoorla1. Buna rağmen teyzenizi Samandıra’da otobüsten indirmişle...

18 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri‑Ankara seferini kullandım. Şirketin sitesinde otobüsün Kayseri’den 10.3...0’da kalkıp Ankara’ya 15.00’te varacağı yazmasına rağmen, otobüs Kayseri Otogarı’ndan 12.00’de çıkış yaptı ve Ankara’ya ancak 17.00 civarında ulaştık. Gecikmenin sebebini sorduğumu...

18 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 11:10 Alaçatı kalkışlı, İstanbul Anadolu (Samandıra Otogarı) varışlı sefer için PNR n...umarası yonlkf4 olan, 4 numaralı koltuk bileti satın aldım. Sabah saat 07:00’de Alaçatı terminaldeydim ve gelecek her otobüsü dikkatle takip ederek, diğer bekleyen yolcularla da il...

17 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:15’te Adana Otogarı’ndan İstanbul Esenler ...Otogarı’na Metro Turizm seferi için Ucuzabilet üzerinden, Etstur aracılığıy...

13 Temmuz 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in 00.30 Tarsus – Osmaniye seferine bilet aldım. Sefer saatinde T...arsus Otogarı’nda olmama rağmen otobüs hiç otogara girmedi, yaklaşık bir saat boyunca peronda bekledim. Bu süre zarfında Metro Turizm yazıhanesi kapalıydı, herhangi bir yetkiliye u...

16 Temmuz 2026 tarihinde, saat 07:00 kalkışlı Denizli Kale -Muğla otobüsüm için sefer saatinde otogarda hazır bekliyordu...m. Ancak otobüs beni almadan transit geçip gitmiştir. Tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Otobüs 07:02'de çıkış yapmış, şoför aramak ...

15.07.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı, yoohfy5 PNR numaralı Zonguldak/Çaycuma – Ankara (AŞTİ) seferiniz için Obilet u...ygulaması üzerinden 7 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 3 saat önce telefonla aranarak seferin Metro Turizm tarafından iptal edildiği...

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00’te Bursa’dan Burhaniye’ye Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. Takometresi arızalı olan bir araca bilet kesilmiş ve bu araç bu nedenle otogara girmedi. Biz yolcular, önce başka bir araçla belli bir noktaya kadar götürüldük, ardından t...

14 Temmuz Salı günü saat 17.15 Erdemli–İzmir seferi için Enuygun.com üzerinden Metro Turizm bileti aldım. Kalkıştan yarı...m saat önce küçük çocuğum ve çok sayıda eşyayla birlikte Erdemli Otogarı’na gittim ancak otogarda Metro Turizm yazıhanesi olmadığını gördüm. Otogardaki görevlilere sorduğumda ve si...

13 Temmuz’u 14 Temmuz’a bağlayan gece 00.30 kalkışlı Metro Turizm Tarsus–Osmaniye seferi için 686 TL ödeyerek bilet aldı...m. O saatte Tarsus yazıhanesine gittiğimde hem yazıhanenin kapalı olduğunu hem de otobüsün perona hiç gelmediğini gördüm. Yaklaşık 40 dakika boyunca otobüsü ve yetkili birini bekl...

13.07.2026 tarihinde saat 23.59’da Metro Turizm’in Bayrampaşa – Çarşamba seferi 34582 numaralı, 49/56 peron çıkışlı otob...üsüne eşim ve iki kız çocuğumla birlikte 3 koltuk satın alarak bindik. Yanımızda 3 valiz ve 2 küçük kutu bulunuyordu. Otobüs şoförü bagajlara bakıp bunları alamayacağını sert ve ra...