Metro Turizm müşteri hizmetleri

Metro Turizm’in Samsun’dan saat 09:00’da kalkan Trabzon seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Oturduğum koltuğ...un prizi çalışmıyordu ve yaklaşık 5 saat boyunca telefonumu şarj edemedim. Bileti alırken rahat bir yolculuk olacağı ve herhangi bir sorun yaşamayacağım söylenmişti, ancak priz arı...

Metro Turizm üzerinden 3 Ekim tarihinde saat 21:00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogar – Durağan Otogar seferi için 1.600 T...L tutarında, PNR numarası yqdpol2 olan bir bilet satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra biletimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir...

4 Eylül 2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Erzurum Otogarı’na Metro Turizm ile seyahat etmek içi...n Obilet üzerinden Erzurum Otogarı varışlı bir bilet satın aldım. Erzurum’da dedemin kalp krizi nedeniyle hastaneye yatırılması sebebiyle acil olarak bu yolculuğu yapmak zorundaydı...

30.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Bolu Otogarı kalkışlı, Ankara AŞTİ varışlı 16.15 seferine bilet al...dım. Daha sonra tarafıma gönderilen mesajda sefer saatinin 17.15’e rötar yaptığını öğrendim. Bu gecikme benimle ilgili olmayan, tamamen firmadan kaynaklı bir durum olmasına rağmen,...

Metro Turizm’den 28.09.2026 Pazartesi günü saat 14.15 seferi için Bolu–Çarşamba yönüne, PNR numarası yqbegu7 olan bileti... 1.295 TL tutarında banka kartımla satın aldım. 28.09.2026 günü saat 14.05 civarında Bolu terminaline gittiğimde görevliye sorduğumda seferin iptal edildiğini söylediler ve bana ön...

27 Eylül 2026 Pazar günü saat 18:40 için Metro Turizm’den Merzifon–Samsun güzergahına bilet aldım. Sefere ait biletim, t...arafıma haber verilerek ancak tamamen tek taraflı bir kararla 20:15 saatine ertelendi. Yaklaşık 1,5 saatlik bu gecikme kişisel planlarımı tamamen aksattığı için yolculuktan vazgeçm...

26 Eylül 2026 tarihinde saat 02:30’da kalkması gereken Gebze Otogar – Söke seferi Metro Turizm’e ait 340988 sefer sayılı... otobüs, Gebze otogara ancak 04:10 civarında geldi. Gecikme sırasında Metro Turizm ofisindeki görevli, otobüste rötar olduğunu söyledi ancak bilet alımında telefonumuza mesaj geleb...

26 Eylül Cumartesi günü saat 18.40 kalkışlı Görele kalkışlı, 27 Eylül Pazar İstanbul Alibeyköy Otogarı varışlı Metro Tur...izm seferiyle yolculuk yaptım. Bu yolculukta otobüsle birlikte gönderdiğim turşu bidonlarıma İstanbul Alibeyköy Otogarı’na vardığımda ulaşamadım ve yükümün kaybolduğunu söylediler....

26 Eylül 2026 tarihinde annem P****** A**** için Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Kırıkkale’den İstanbul Anadolu’ya 0...0.30 kalkışlı, yqblyx9 PNR numaralı sefer için 1.200 TL tutarında bilet aldık. Annem belirtilen saatte Kırıkkale otogarına geldi ancak otobüs hiç terminale uğramadan geçmiş. Anneml...

25.09.2026 tarihli saat 23.45 Turgutlu–Kayseri seferi için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 4.200 TL tutarında ...bilet satın aldım. 24’ünden beri bu bileti iptal etmeye çalışıyorum ancak sürekli sorun yaşıyorum. İptal işlemi için PNR numaramı istediler, defalarca doğru şekilde iletmeme rağme...

25 Eylül 2026 tarihinde saat 15.45’te gerçekleşecek 353438 sefer numaralı Metro Turizm Manisa–Bursa yolculuğu için, Obil...et üzerinden 700 TL ödeyerek 2+1 düzeninde, cam kenarında tek kişilik 30 numaralı koltuğu satın aldım. Bileti özellikle tekli ve konforlu bir koltuk olduğu için, ayrıca Metro’nun d...

25 Eylül 2026 tarihinde saat 15.45’te, 353438 sefer numaralı Metro Turizm Manisa–Bursa yolculuğu için Obilet üzerinden 7...00 TL ödeyerek 2+1 düzeninde, cam kenarında tek kişilik 30 numaralı koltuğu satın aldım. Bileti özellikle tekli ve konforlu bir koltuk olduğu, ayrıca Metro’nun diğer otobüs firmala...

5 Eylül gecesi Metro Turizm’den Yalova’dan İstanbul Samandıra yönüne saat 01.30 kalkışlı bir sefer için iki kişilik bile...t aldım. Biletimde açıkça Yalova Otogarı kalkış noktası olarak görünmesine rağmen, otobüs Yalova otogarına hiç uğramadan yoluna devam etti. Otobüsün otogara gelmediğini ancak sefer...

13.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in 23:30 Eskişehir – Gebze seferine toplam 2.250 TL tutarında, yppvoq...4, yppvoq3 ve yppvoq2 PNR numaralı biletleri satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce otogara gittiğimde, gişedeki görevli ilgili aracın iptal edildiğini söyledi. Anca...

Metro Turizm’den 1 Eylül ve 24 Eylül tarihlerinde Antalya Otogarı’ndan Seydişehir Otogarı’na akşam 20:00 seferi için iki... kez bilet aldım. Her iki seferde de araç kalkışına saatler kala arıza gerekçesiyle seferin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak bu durumu, bilet aldığım her iki tarihte de ay...

23.09.2026 tarihinde saat 21:00 için Obilet üzerinden kendi adıma Metro Turizm’in Kayseri–Manisa seferine 2.100 TL tutar...ında bilet aldım. Ancak bu seferin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve iptalden habersiz şekilde Kayseri otogarına gittim. Seferin iptal edildiğini ancak ...

23 Eylül 2026 tarihinde saat 15.45 için Metro Turizm’den Muradiye – Esenler Otogarı güzergahına, 3.500 TL tutarında otob...üs bileti aldım. Sefer saatine kısa bir süre kala, saat 15.00’de ben arayana kadar tarafıma hiçbir şekilde sefer iptaline dair bilgi verilmedi. Kendi aramam üzerine seferin iptal e...

21.09.2026 tarihinde Obilet platformu üzerinden Metro Turizm’den Tatvan Otogarı kalkışlı, saat 07.15 Tatvan‑Van seferi i...çin 864 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Rezervasyon onayı ve PNR bilgilerim Obilet üzerinden tarafıma iletildi, biletim aktif olarak görünmekteydi. Van’dan Antalya’ya olan ...

Enuygun aracılığıyla Metro Turizm için otobüs bileti satın aldım ve aynı anda iki ayrı mağduriyet yaşadım. Satın aldığım... biletlerden biri, firma tarafından tarafıma gönderilen SMS/mesaj ile tek taraflı olarak iptal edildi. Seferin firma tarafından iptal edilmesi üzerine hem aracı acentenin hem de Me...

22.09.2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Metro Turizm’in Tokat Erbaa Otogarı – Bolu Otogarı seferi için saat 03:30 k...alkışlı 2 adet bilet satın aldım. PNR numaram YPVPLK7’dir. Saat tam 03:00’te Erbaa otogarında hazır olmama rağmen otobüs otogara hiç gelmedi, perona uğramadı. Otogarda saat 05:00’...

22 Eylül gecesi 01:00 Dudullu Tesis – Çanakkale seferi için Metro Turizm’den, Enuygun.com üzerinden bilet aldım. Bilette... ve Metro Turizm’in bana gönderdiği bilgilendirme SMS’inde Ataşehir Dudullu Terminali’nden bineceğim, herhangi bir servis kullanacağıma dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Gece termi...

21 Eylül tarihinde Metro Turizm’den Kayseri–Samsun hattı için 23.59 kalkış, sabah 06.00 varış olacak şekilde bilet aldım.... Bileti alırken belirtilen bu saatlere güvenerek sabah erken saatte ulaşmam gereken yere göre tüm planlamamı yaptım. Ancak sefer saati yaklaşırken tarafıma önce 21.37’de, ardında...

21 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 07.45 için Metro Turizm’den Kocaeli Karamürsel Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na bilet ald...ım. Saatinden önce otogarda olmamıza rağmen otobüs yaklaşık 09.45’te geldi, yani neredeyse 2 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan beklemek zorunda kaldık. Beklerken otogardaki ...