Metro Turizm Bilet İptali Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok Ve 1200 TL İade Talep Ediliyor

Sema · 2026-09-19T10:41:21+03:00

Metro Turizm’den Kilis–Sivas seferi için 1200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ardından cep telefonuma biletin iptal edildiğine dair SMS gönderdiler, ancak Metro’nun sayfasında bilet iptali hala görünmüyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem seferin gerçekten iptal olup olmadığını öğrenemiyorum hem de müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yola çıkmam gerekiyor ve son anda böyle bir sorunla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Hem 1200 TL’lik ücretimin iadesini talep ediyorum hem de seferin iptal durumunun net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, buna göre yeniden bilet alıp alamayacağımı öğrenmek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sema

Metro Turizm

19 Eylül 10:41125

Benzer Şikayetler

İptal Paketiyle Satın Aldığım Biletin İptali Gerçekleştirilmiyor

İlker

Metro Turizm

6 Ağustos 2025 21:25567

Metro Turizm’in online sitesi üzerinden 4 Ağustos tarihinde İstanbul Bayrampaşa - Sivas seferi için PNR: YJVBUV5 numaral...ı bileti, iptal paketi seçeneğini de ekleyerek 950 TL ödeyerek satın aldım. Planım iptal olabileceği için özellikle iptal hakkı olan seçeneği tercih ettim. 6 Ağustos’ta biletimi ip...

Metro Turizm'de İptal Hakkı Tanınmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Serdar

Metro Turizm

8 Ağustos 2025 00:29523

Metro Turizm’den İstanbul-Sivas güzergahı için online olarak bilet aldım. Satın alma sırasında iptal seçeneğini işaretle...meme rağmen, yaklaşık 1 saat sonra bileti iptal etmek istediğimde bu işlemin yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde iade seçeneği olmadığı ve ücret i...

Haksız Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Gökhan

Metro Turizm

30 Temmuz 2025 01:26716

Metro Turizm’den 29 Temmuz tarihinde saat 14:00 civarında online olarak kredi kartımla bilet satın aldım. Seyahatime 2 g...ün kalmasına rağmen aynı gün saat 23:00’te çağrı merkezi müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, biletimin iptal edilemeyeceğini belirtti ...

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Otobüs İptali Ve Taksi Masrafları

Serap

Metro Turizm

4 Ağustos 21:19153

04 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden internetten Tutak–Sivas seferi için saat 01.15 kalkışlı bir bilet aldım.... Biletimin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir SMS, mail veya arama yapılmadı. Gece yarısı, oldukça ıssız bir yerde bir saat boyunca otobüsü bekledim ve otobüs gelmeyince tüm ya...

Metro Turizm’den Bilgilendirme Almadan Bilet İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

İbrahim

Metro Turizm

21 Nisan 15:39562

Metro Turizm’den 18 gün önceden Kadirliden Malkara’ya 21.04.2026 tarihli, saat 18.15 kalkışlı sefer için toplam 7.600 TL... tutarında bileti kredi kartıyla satın aldım. Ancak seferi benim hiçbir şekilde haberim olmadan iptal etmişler. İptal bilgisini bana ne SMS ile ne de telefonla iletmediler, bileti...