Metro Turizm müşteri hizmetleri

19.09.2026 tarihinde Osmancık’tan Sakarya’ya gitmek için Metro Turizm’den saat 05.40’a bilet aldım. Sefer saati geldiği ...halde otobüs gelmeyince yaklaşık 30–40 dakika boyunca peronda beklemek zorunda kaldım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmet...

Metro Turizm ile 9 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’dan Konya’ya yaptığım yolculukta bavulum kayboldu ve içindeki tüm eşy...alarım çalındı. Yolculuk sonrası bagaj tesliminde bavulumu bulamadım, hemen otobüs şoförüne ve yazıhaneye durumu bildirdim ancak bavulum bulunamadı. Seferime ait referans PNR numar...

18.09.2026 tarihinde saat 01:10 Metro Turizm Devrek (Zonguldak) – İstanbul (Bayrampaşa) seferi için bilet aldım. Gece te...rminalde saat 02.00’ye kadar beklememe rağmen otobüs terminale hiç uğramadan geçti ve aracı kaçırmış oldum. Otobüs gelmeyince Türkiye’deki tüm Metro Turizm acentelerini tek tek ar...

17.09.2026 tarihinde saat 20.00’de Giresun’dan İstanbul Alibeyköy’e Metro Turizm ile yapacağım sefer için online olarak ...bilet aldım ve 2+1 araçta özellikle tekli koltuklardan 21 numaralı koltuğu seçtim. Ancak otobüse bindiğimde 21 numaralı koltuğun sistemde göründüğü gibi tekli değil, çiftli koltuk ...

Metro Turizm’in İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye giden seferinde yaşadığım kargo sorununu paylaşmak istiyorum. İstanb...ul’dan çıkan araç arızalandığı için seferde aksama yaşandı ve bu araçta bana ait, içinde özel ihtiyaçlarımın bulunduğu bir koli bulunuyor. Kolinin ne zaman Ankara’ya ulaşacağını bi...

15.09.2026 tarihli saat 21.00 Karaman–Manisa seferi için Metro Turizm’den toplam 1.800 TL ödeyerek bilet aldık. Yolcunun... özellikle Manisa’da inmesi gerektiği için bu firmayı tercih ettik. Sefer saatine yakın bir zamanda +90 ***********70 numaralı hattan aranarak aracın arızalandığı, yolcunun kontura...

12.09.2026 tarihinde saat 15:45 Erzincan–İstanbul seferi için Metro Turizm’den yppbyg6 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk ...için bilet aldım. Sefer saatinden önce Erzincan Otogarı’na geldim ve peronda otobüsü beklemeye başladım. Otobüs belirtilen saatte gelmeyince Metro Turizm görevlisine başvurdum. Gö...

11 Eylül Cuma günü Metro Turizm ile saat 19.00 için İzmir’den Yozgat merkeze bilet aldım. Otobüs 20.00’de kalktı ve bu g...ecikme konusunda bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 12 saat sürmesi gereken yolculuk yaklaşık 16 saatte tamamlandı. Yolculuk boyunca ikram yapılmadı, su bile verilmedi. Su isted...

13.09.2026 tarihinde Metro Turizm müşteri hizmetleri üzerinden 19.09.2026 saat 03.00 Niksar–İstanbul seferi için bilet s...atın aldım. Seyahatimi gerçekleştireceğime güvenerek tüm işlerimi ve planlarımı bu bilete göre ayarladım. Bilet referans numaram YPRFHH6’dır. Aynı gece saat 02.00 civarında herhan...

13.09.2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Metro Turizm Rize–Aksaray seferi için Gülderen O**** adına bilet aldım. Otobüsü...n belirtilen saatte perona gelmesi gerekirken en az 1 saat gecikme yaşandı ve araç hâlâ güzergâh üzerinde yeni yeni ilerliyordu. Buna rağmen bilet üzerinde kalkış saati hâlâ 23.59 ...

13 Eylül 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Erzurum’dan Afyon’a 15.45 kalkışlı seferi için tekli... koltuk 20 numarayı satın aldım. Sefer saatinden önce otogardaydım, ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Metro Turizm yazıhanesine sorduğumda otobüsün gecikmeli geleceği söylend...

Metro Turizm’den online olarak Samandıra Metro Otobüs Terminali’nden Bursa Otogarı’na tek yön bir bilet satın aldım. Anc...ak çok acil ve beklenmedik bir işim çıktığı için bugün saat 21:45’teki bu bileti kullanamayacağımı fark edip iptal etmek istedim. Hem "Obilet" üzerinden hem de Metro Turizm müşter...

13.09.2026 tarihi için Enuygun üzerinden Metro Turizm ile Kdz. Ereğli’den Antalya Manavgat’a gidiş, Antalya Manavgat’tan... Kdz. Ereğli’ye dönüş olmak üzere 2 kişilik bilet aldım. Metro Turizm’i hem daha uygun fiyatlı hem de daha rahat bir yolculuk olacağına inandığım için tercih etmiştim. Ancak yaşadı...

13.09.2026 tarihinde saat 06.30 için Metro firmasından Düzce’den İstanbul’a bilet aldık. Belirtilen saatte peronda olmam...ıza rağmen araç zamanında gelmedi, ciddi gecikme yaşandı ve bu süreçte ne araca ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildik. Hem çağrı merkezinden hem de başka kanallardan bilgi almaya...

12.09.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ayvalık – Ankara güzergâhı için saat 17.30 seferine bilet almıştım. Biletli seyaha...time henüz yaklaşık üç saat varken Ayvalık yazıhanesinde görevli bir çalışan cep telefonumdan arayarak, seyahat edeceğim aracın arıza yaptığını ve seferin bu nedenle iptal edildiği...

Metro Turizm’den 12.09.2026 tarihinde İstanbul Samandıra Metro Terminali’nden Kapaklı otogarına giden otobüs için, saat ...05:30 kalkışlı, 9 numaralı koltukta yprgfa8 PNR numaralı bileti internet üzerinden 750 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Otogara gelirken yaşadığım ufak bir kaza nedeniyle ya...

Metro Turizm ile yaşadığım süreçte hem bavul hem de bilet konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce bavulumu yanlış ...kişiye verdikleri için bana telafi amaçlı hediye bilet tanımladılar. 12 Eylül Cumartesi günü saat 23.00’te Hatay İskenderun’dan Samandıra’ya olan sefer için bu hediye bileti kullan...

Metro Turizm’den internet üzerinden Bandırma çıkışlı, M***** Ş***** adına bir bilet aldım. Biletim 5 Eylül 2026 tarihliy...di. Sabah geleceği kişi aniden rahatsızlanıp gelemediği için bileti kullanma imkanım kalmadı ve bu nedenle bileti iptal etmek ya da en azından açık bilete çevirmek istedim. Bandır...

12.09.2026 tarihli Ankara’dan Gebze’ye Metro Turizm seferi için bilet aldım. Saatimden önce peronda hazır şekilde otobüs...ü beklememe rağmen ne arandım ne de ismim anons edildi, otobüs sessizce hareket edip gitti ve seferi kaçırmış oldum. Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda bilet ücretimin i...

11.09.2026 tarihinde saat 23.45 için Enuygun üzerinden Metro Turizm’e ait Mersin Tarsus Otogar kalkışlı, İstanbul Esenle...r varışlı seferden youkef7 numaralı bilet aldım. Yolculuğum seferden yaklaşık 1 saat önce araç arızalandığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak sistemden baktığımda aracın hareket ett...

11 Eylül Cuma günü Rize’den Bolu’ya gitmek için Metro Turizm’den 23.59 hareket saatli, 24 numaralı koltuk için A****** A...****** adına bilet aldım. Ancak otogarda saat şu an 01.37 olmasına rağmen araç hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

11 Eylül saat 23.45 için Metro Turizm’den Tarsus Otogarı’ndan İstanbul Otogarı’na Obilet üzerinden bilet aldım. Yppfsn0 ...(PNR). Sefer saatine yakın bir zamanda beni şahsi bir numaradan arayarak aracın arıza yaptığını söylediler. Bunun üzerine PNR numaramla sorgulama yaptığımda aracın aslında Mersin O...

11.09.2026 tarihinde saat 20.00 kalkışlı Kayseri–Antalya seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden üç adet bilet a...ldım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala otobüsün arızalı olduğuna dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde te...