Gündemdeki Şikayetler
Vodafone'a Geçiş Sonrası Ciddi İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Turkcell’den Vodafone’a yaklaşık iki hafta önce faturalı hat taşıma işlemi yaptım ve o günden beri özellikle Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi üniversite kampüs alanında ciddi internet sıkıntısı yaşıyorum. Aynı odada Vodafone kullanan arkadaşımın hiçbir sorunu yokken, benim hattımda internet ner...
Diyafon Sistemi Arızası Ve Yanlış Bağlantı Nedeniyle Güvenlik Sorunu

2024 Mayıs ayında teslim aldığımız Mersin Aksakaloğlu İnşaat Köşk Evleri’ndeki dairemizin Netelsan marka diyafon sistemi, teslim tarihinden bu yana düzgün şekilde çalışmamaktadır. Dairemizdeki görüntülü diyafon kamerası hiç çalışmamakta, ayrıca çalışan dairelerde de kapı numaraları yanlış dairelere ...
BİM Şubesinde Küflü Salatalıkların Reyonda Kalması Ve İlgisizlik
Mersin Tarsus Ü*** Y**** O****** Bulvarı üzerindeki BİM şubesinde, streç filmle paketlenmiş salatalıkların küflenmiş olduğunu birkaç gün önce fark edip personeli bu konuda uyardım. Buna rağmen, bugün tekrar aynı şubeye gittiğimde, aynı şekilde küflenmiş olarak durduklarını gördüm ve hiçbir müdahale ...
18 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Tutulmayan Sözler Mağdur Ediyor

Toroslar EDAŞ’ın Mersin Kızılen bölgesindeki plansız ve uzun süreli elektrik kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şu an itibarıyla yaklaşık 18 saattir bölgemizde elektrik yok ve hâlâ enerji verilmedi. Kesinti gece saat 2 civarında başladı ve o zamandan beri mahalle genelind...
Vodafone'a Geçiş Sonrası İnternet Hızı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

26.11.2025 tarihinde saat 18:27 civarında Türk Telekom mobil hattan Vodafone mobil hatta geçiş yaptım. Hattım açıldıktan sonra internet bağlantımın çok yavaş olduğunu fark ettim. Aynı cihazı Türk Telekom hattındayken kullanırken internet hızım oldukça yüksekti, hatta geçiş yapar yapmaz belirgin bir ...
Getir Uygulamasında Yanlış Konum Nedeniyle İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Sorunu

30 Kasım 2025 günü saat 12.07'de Mersin Yenişehir’de, Sayapark AVM yanında bulunan CNR Expo fuar alanında bulunduğum sırada Getir uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Konumu tam olarak bilmediğim için uygulamanın 'mevcut konum' özelliğini kullandım ve ayrıca not kısmına da bulunduğum yerin ta...
Doyum Organik Küflü Patlamış Mısır Sağlık Sorununa Yol Açtı!
Doyum Organik patlamış mısırı Mersin Mezitli’deki Migros mağazasından 30.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığımız gün patlattık. Paketi açarken anlaşılan bir sorun yoktu ancak patladıktan sonra birkaç tane yediğimizde çok yoğun ve kötü bir küf tadı geldi, ayrıca ciddi şekilde küf kokusu vardı....
Penti Kampanyasında Fazla Ödeme ve Ulaşılmayan Mağaza Mağduru Oldum
30.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Penti şubesinden “tüm ürünlerde bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Toplamda 2.790 TL tutarında ürün seçmeme rağmen kartımdan 3.126,89 TL çekildi. Kampanyadan faydalanmam gerekirken, ödediğim tutarın daha yüksek olduğunu işlem sonr...
Taahhüt Şartlarının Değiştirilmesi Ve Ek Ücret Talebi
14.09.2025 tarihinde Superonline üzerinden TV Ekstra Avantajlı Paket ve 1000 Mbps internet için taahhüt vererek abone oldum. Bu pakete geçerken tüm film kanallarının açık olacağı belirtilmişti, bu vaat üzerine söz konusu paketi tercih ettim. Ancak 15.11.2025 tarihinden itibaren bazı filmleri izleye...
Müşteri Almaktan Vazgeçince Saygısız Davranışla Karşılaştım

29 Kasım akşam saatlerinde Mersin Forum AVM’deki Network mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada takım elbise denerken iki kadın çalışan ilgilendi, ancak isimlerini bilmiyorum. Takım elbiseyi denedikten sonra düşünmek istediğimizi ve şu an almaktan vazgeçtiğimizi belirttik. B...
Kırık Dresuar Ve Hatalı Montaj Sonrası Çözülmeyen Sorunlar, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya’dan 2 adet koltuk takımı ve bir dresuar satın aldım. Ürünler ilk geldiğinde dresuarın ayağı kırık halde teslim edildi, ayrıca koltukları ters montaj yaptıkları için koltuklar açılıp yatak konumuna gelemiyor. Teslimatın üzerinden 4 aydan fazla zaman geçti, bu süre boyunca sorunlarım ç...
İnternet İptali Askıda Bekliyor Yeni Sağlayıcıya Geçişim Engelleniyor

Vodafone Net sabit internet aboneliğimi Mersin ili Mezitli ilçesi Atatürk Mahallesi’indeki adresimde kullanıyordum. Yaklaşık 4 gündür genel arıza olduğu söylenerek internet hizmeti verilemedi, bu süreçte sürekli mağdur oldum. Bunun üzerine dün itibarıyla aboneliğimi iptal ettim ve başka bir firmadan...
Mersin Nur Turizm Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Yolculuk Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

30 Kasım Pazar günü saat 15:30’da Mersin Nur Turizm ile Çerkezköy Otogarı’ndan İstanbul Otogarı’na 3 numaralı koltuk için 400 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet üzerinde güzergâh ve detaylarla ilgili hiçbir açıklama yer almıyordu. Normal şartlarda yaklaşık 1,5 saat sürecek yolculuk, izlenen güzergâh ne...
Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor

Mersin Yenişehir’de Gesnet internet aboneliğimi kullanıyorum ve 1 aydan uzun süredir önce sık sık kopma sorunları yaşıyordum, şu anda ise tamamen internetsiz kaldım. Özellikle bugün, pazar günü olmasına rağmen evimde hiç internet olmaması hem işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatt...
Demirtaş Koop. Uzun Bekleme Süresi

29 Kasım sabahı saat 07.30 ile 08.00 arasında Mersin Demirtaş Mahallesi’indeki durakta Mersin Demirtaş kop otobüslerini beklememe rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca hiç otobüs gelmedi. İşe/okula yetişmeye çalışan insanlar için bu kadar uzun süre otobüsün gelmemesi gerçekten mağduriyet yaratıyor. Oto...
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ekmeğin Küflü Çıkması Sağlığımı Tehdit Etti

UNO markasına ait “Premium çok tahıllı siyez buğdaylı” ekmeği 29.11.2025 tarihinde Mersin Mezitli Viranşehir Mahallesi’indeki Migros Jet şubesinden satın aldım. Paketi dün açtım, bugün ise ikinci dilimi paketten çıkarırken dilimin üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Son kullanma tarihi henüz geçmemi...
Filo Mağazası'nda Ayıplı Ürün İçin Para İadesi Sorunu Yaşadım

Mersin Tarsus Tarsu AVM'de bulunan Filo Mağazası'ndan aldığım ayakkabıda kısa sürede açılma sorunu yaşadım. Mağazaya götürdüğümde, bilgisayardan kayıtlara bakarak henüz 6 ayın dolmadığını ve bu nedenle inceleme yapılabileceğini söylediler; ürünü incelemeye aldılar. İnceleme sonrasında, ayakkabının ...
Türk Telekom Mobil İnternet Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Mayıs ayında Türk Telekom’a mobil hat aboneliği geçişi yaptım ve geçtiğim andan itibaren mobil interneti neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. İnternet ya hiç çekmiyor ya da o kadar yavaş çalışıyor ki en basit bir içeriği bile açamıyor, hiçbir şey izleyemiyorum. Evde olduğum her an, gece gündüz fark...
Söz Verilen Ücretsiz Ürünler Faturama Yansıtıldı, Mağdur Edildim
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom Mersin Akdeniz’de bulunan Önem İletişim bayisinden internetim üzerinden telefon cihazı aldım. İşlem sırasında bayi çalışanı, akıllı çocuk saatini tamamen ücretsiz olarak bana hediye ettiğini, ayrıca Bluetooth kulaklık için de 'Bir alırsan biri bedava' kampanyası old...
Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Cezasız İptal Talebim Gerçekleştirilmiyor

Türk Telekom evde internet aboneliğimi, adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım adrese taşımak için 04.11.2025 tarihinde Mersin Toroslar bölgesi için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adreste altyapı yetersizliği olduğu gerekçesiyle internet nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma bi...
Rezervasyon Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Hizmet

29 Kasım akşamı Mersin Cihangir Crave adlı mekana 8 kişilik rezervasyon yaptırdık. Bize sunulan meze tabağı '8 kişilik' olarak anlatılmasına rağmen, en fazla 4 kişilikti ve meze kalitesi de oldukça düşüktü. Masaya ilgi ve alaka neredeyse hiç yoktu; hizmet anlamında da büyük bir hayal kırıklığı yaşad...
Teslimat Süresi Aşıldı, Paramın İadesini İstiyorum

12.10.2025 tarihinde Mersin Akdeniz Evkur mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 gün, yani 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 48 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Buna rağmen şimdi de tarafıma te...
Vakko Çantamın Metal Harfi Eksildi, Çözüm Sunulmadı

Vakko’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım çantanın üzerinde yer alan “Vakko” yazısındaki metal harflerden biri fark ettiğimde yerinde yoktu. Ne zaman düştüğünü tam olarak bilemiyorum, ancak çantayı kullanmak için alırken bir anda eksik olduğunu gördüm. Hem marka değeri yüksek hem de çok severek aldığı...
















mersin