to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargonun Yanlış Şehre Yönlendirilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Trendyol Express ile gönderilen 10754292595 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.08.2026 tarihinde kargomun Adana’ya teslim edilmesini beklerken, takip ekranında gönderinin Mersin’deki şubeye gittiğini ve orada göründüğünü fark ettim. Ben Adana’da ikamet ediyorum ve kargonun yanlış ildeki şubeye yönlendirilmesi nedeniyle ürünümü teslim alamıyorum.
Kargo hareketlerinde gönderinin Gaziantep’ten Adana’ya, ardından Mersin’e gönderildiği ve hâlâ “Gönderi Yolda” şeklinde göründüğü yazıyor. Bu durum hem teslimat süresini uzatıyor hem de ürünümü ne zaman alabileceğim konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirttiler. Ne kargonun doğru ile geri yönlendirilmesi ne de teslimat süreciyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Kargomun acilen Adana’daki doğru şubeye yönlendirilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca yanlış yönlendirme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
