Montaj Hatası Nedeniyle Düşme Riski Olan Klimada Acil Servis Talebi

Mersin Mezitli’deki evimize geçen yıl aldığımız duvar tipi Beko 31826 model klimamızın montajı hatalı yapılmış. Klimanın duvara sabitlendiği vidalar yerinden çıktı, cihaz duvarda zor duruyor ve neredeyse düşecek hale geldi. Bugün bu durumu fark ettik ve güvenlik açısından klimayı kullanmayı bıraktık.

Yetkili servisi aradığımızda ise bize ancak 19.08.2026 tarihine randevu verilebileceği söylendi. Cihazın şu anki hali hem tehlikeli hem de düşmesi halinde klimaya ciddi zarar verecek bir durumda. Üstelik bu olay yaşandığında eşim hamile olduğu halde klimanın hemen altında oturuyordu, o anda klimayı fark etmesek ya da başka biri orada oturuyor olsaydı ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi.

Beko’dan, klimamızın montajının hatasız ve güvenli şekilde, herhangi bir ücret talep edilmeden ve mümkün olan en kısa sürede, acil randevu ile düzeltilmesini talep ediyorum. Montaj hatasından kaynaklanan bu riskin ve buna rağmen verilen uzun servis tarihinin ciddiyetle değerlendirilmesini, olası can ve mal kaybının sorumluluğunun da bu çerçevede ele alınmasını istiyorum.