Siparişim Tamamlanmış Görünüyor Ama Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Robo’nun kendi internet sitesinden 10 Ağustos’ta Robo katlanır çelik 5.1 metre merdiven siparişi verdim. Sipariş numaram 391060. Sistem üzerinde siparişim “tamamlanmış” görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Kargo takibini kontrol ettiğimde herhangi bir hareket veya kayıt görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün acilen bulunup adresim olan Mersin Silifke’ye teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.