to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Mani Bakiyesi Ve Cevapsız Şikayet
Migros Money ile 6 Temmuz tarihinde Mersin Erdemli şubesinden 3 öde kampanyası kapsamında alışveriş yaptık. Bu kampanyada iki ürünün bedelinin mani olarak iade edileceği ve bu iadenin 6 ay boyunca kullanılabileceği söylendi. Buna güvenerek alışverişimizi yaptık ancak hesabımıza tanımlanan yaklaşık 560 TL tutarındaki mani bakiyesi bir ay sonra hiçbir uyarı olmadan tamamen silindi ve bu parayı kullanamadık.
Yaşadığımız durum üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştük, şikayet kaydı açıldı ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de şikayete dönüş yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Kampanya sırasında belirtilen 6 aylık kullanım süresine uygun olacak şekilde silinen mani tutarımızın yeniden tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Belirttiğiniz yöntemleri denedik ama Sağ olun Sizden bir cevap alamıyorum sadece şikayet kaydı açıyorsunuz devamı gelmiyoruz bir işlem yapılmıyor Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
