Mersin Nur Turizm Kadın Muavinin Saygısız Davranışı Ve Otobüs Hijyen Sorunları

12.08.2026 tarihli Ankara–Mersin seferinde Mersin Nur firmasıyla yaptığım otobüs yolculuğunda hem kadın muavinin tavrı hem de otobüsün koşulları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.

Otogara saatimizde gelmemize rağmen peron bilgisi belirtilmediği için Mersin Nur firmasının kadın muavinine biletimizi gösterip doğru otobüs olup olmadığını teyit etmek istedik. Muavin, son derece kaba bir üslupla sadece “otobüsün önünü okuyun” diyerek bizimle ilgilenmedi. Ardından boynumdaki ankh sembollü kolyemi fark edip boynuma dokundu ve “Hristiyan mısın ki, hiç olmaz” tarzında, inancımı ve kişisel tercihlerimi yargılayan, son derece saygısız bir ifade kullandı. Hiç tanımadığı bir yolcuya bu şekilde fiziksel temasta bulunması ve dini inanç üzerinden yorum yapması kabul edilemez.

Otobüse geçtiğimizde de hijyen ve Konfor açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kendi oturduğum yerde temizlik yapmak isterken muavin, “Otobüsümüz zaten temiz, hijyenden şüphe etmeyin” dedi; ancak araç kusmuk kokusu içindeydi ve genel olarak son derece kirliydi. Ayrıca koltuklarda priz bulunmamasına rağmen sadece HDMI girişi vardı, bu da uzun yolculukta temel ihtiyaçlarımızın karşılanmaması anlamına geliyordu. Ödediğim 1800 TL’lik bilet ücretine rağmen hem saygı hem de hizmet kalitesi açısından çok kötü bir deneyim yaşadım.

Mersin Nur firmasından, bu seferde görev yapan kadın muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin yolcuya saygı ve kişisel alan konusunda acilen eğitilmesini ve otobüslerin hijyen ile donanım standartlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısızlık ve kötü hizmete karşı mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.