to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 15 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürünün faturası e-posta ile tarafıma ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili sisteme herhangi bir bilgi girilmedi. Media Markt müşteri hi...
Media Markt üzerinden 15 Aralık tarihinde 70173329_1 numaralı siparişle Philips 65 oled 810/12 model 66 inç televizyon satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...
Isparta Meydan AVM Media Markt şubesine kasko kapsamında olan Lenovo Yoga tabletimizi yaklaşık bir yıl önce bakım için teslim ettik. Daha sonra tarafımıza ürünün hazır olduğuna dair mesaj geldi ve tableti teslim almak için mağazaya gittiğimizde, mağaza personeli ürünün ıskartaya çıktığını söyleyerek...
"16.06.2023 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden satın aldığım Fakir Robert RS 770 robot süpürgem için yaptırmış olduğum ek cihaz koruma sigortası kapsamında yaşadığım batarya sorunu, şikayetim sonrası tarafınızca çözülmüş ve cihazın bataryası değiştirilerek mağduriyetim giderilmiştir. Bu çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ancak sürecin bu aşamaya gelmeden önce Gebze şubesinde “batarya kapsam dışı” denilerek talebimin reddedilmesi ve satış sırasında verilen bilginin inkar edilmesi kabul edilebilir değildir. Satış esnasında bataryanın kapsam dahilinde olduğu özellikle belirtilmiş ve bu beyana güvenerek ek ücret ödenmiştir. Personel değişimini gerekçe göstererek sorumluluktan kaçınılması kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Merkez tarafından sorunum çözülmüş olsa da, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına şube personelinin ek garanti ve sigorta kapsamı konusunda daha doğru ve şeffaf bilgilendirme yapması gerektiğini düşünüyorum. Gereğini bilgilerinize sunarım. Muhammed A***"
Media Markt internet sitesi üzerinden Electrolux marka bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 293473963 ve siparişi vereli 5 gün olmasına rağmen ürünümün kargoya verilip verilmediği ve şu an nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargonun durumu ile ilgili bilgi almak için Media Ma...
Media Markt üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 161305652 numaralı siparişim, 29.12.2025 tarihinde “adres bulunamadı” denilerek İstanbul Maltepe’deki adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. Yıllardır aynı adresi kullanıyorum ve adres bilgilerim doğrudur. Kargo...
Media Markt üzerinden 17.12.2025 tarihinde skg bel masaj aleti siparişi verdim. Sipariş 19.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo bana bir koli içinde bırakılmış, ben evde olmadığım için koli posta kutusunun üzerine bırakılmıştı. Kolinin içinden sadece ürünün kendi ambalajı çıktı ve ambalaj...
Daha önce Huawei GT3 model saatim için yine Media Markt’tan ekran koruması taktırmış ve iki yıl boyunca en ufak bir sorun yaşamadan, darbelerden saati koruyan, çizilmeyen, kaliteli bir plastikten yapılmış bir koruma kullanmıştım. Bu olumlu deneyime güvenerek, saatimi değiştirmem gerektiğinde yine so...
27.10.2021 tarihinde Media Markt mağazanızdan Roborock s5 Max robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ayrıca kasko ve uzatılmış garanti hizmeti de tarafıma satıldı. Yaklaşık 7–8 ay önce cihazın batarya performansında düşüş başlaması nedeniyle Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak garant...
27.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında iki arkadaşımla birlikte Kayseri Forum Media Markt mağazasına bir ürüne bakmak için girdik. Kısa süre sonra güvenlik görevlisi yanımıza gelerek velimizin yanımızda olup olmadığını sordu. Okul gezisiyle geldiğimizi söylememize rağmen, güvenlik görevl...
22 Aralık günü saat 13.00 civarında Media Markt internet sitesi üzerinden toplam 14.994 TL tutarında kredi kartıyla ütü, blender seti ve çaycı satın aldım. Ödemem alındı, faturam kesildi ve sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünüyor; ancak ne bir sipariş takip numarası var ne de herhangi bir kargo...
Media Markt internet sitesi üzerinden 17 Aralık’ta Karcher SC 5 buharlı temizleme makinesi satın aldım. İl dışında olduğum için ürünü eşim teslim aldı, kutuyu ise 18 Aralık’ta birlikte açabildik. Kutuyu açtığımızda, kutu üzerindeki görsellerde yer alan yuvarlak küçük fırça (round brush) parçasının i...
06.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 289789919 numaralı Altus yb 101 10 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünün kartur firması aracılığıyla 17.12.2025 tarihinde 7331747007 takip kodu ile Hatay/Antakya adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 29.12.2025 olmasına rağmen hâlâ ...
24 Aralık tarihinde Ankara Antares Media Markt mağazasından Haier marka 11 kiloluk kurutma makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 25.000 TL ödeyerek aldım. Mağazadaki satıcı, bu kurutma makinesinin içinden ayakkabı kurutma aparatının da çıktığını özellikle söyleyerek ürünü o şekilde anlattı. Ancak ür...
TCL marka akıllı saati çocuğumun kullanması için Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından satın aldım ve ürün için hem garanti hem de kasko yaptırdım. Bir süre sonra saatte donma ve hiç açılmama sorunları yaşamaya başladık; bunun üzerine saati Media Markt aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürün...
2021 yılında Pendik Kurtköy Viaport Media Markt şubesinden iPhone 11 telefon satın aldım. Satın alma sırasında müşteri temsilcileri özellikle ısrar ederek +5 yıl özel sigorta koruma paketi de almamı önerdiler. Bu sigortanın en önemli avantajı olarak, iPhone cihazlarının bataryalarının 2–3 yıl içinde...
Ankara Atlantis AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Philips EP5547/90 model kahve makinesini mağazadan satın aldım. Ürünü 28.12.2025 Pazar günü saat yaklaşık 16.00 civarında alıp eve geldiğimde kutuyu açtığımda, makinenin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, büyük karton kutuyu ...
Media Markt Adana M1 şubesinden 2023 yılında Dyson V8 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Aynı gün, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle ek garanti ve kasko da yaptırdık. Hatta garanti ve kaskoyu satan personel, garanti bitimine yakın getirirsem gerekirse batarya değişimi yapılacağını, ürünü yere atsam...
Üsküdar nevçarşı Media Markt mağazasına Dyson dik süpürge almak için özellikle ıslak kuru model talep ederek gittik. Personele defalarca ıslak kuru istediğimizi söylememize rağmen, bize kuru modeli ıslak kuru diye anlatıp sattılar. Bu ürünü sürpriz bir hediye olarak almıştık, hem ürünü yanlış verere...
16.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson marka Cinetic Big Ball süpürge aldık. Aldıktan kısa süre sonra üründen memnun kalmadık ve 8 Aralık’ta ürünü iade etmek istediğimizi belirttik. Bize iade süresinin dolduğunu, Dyson firmasıyla iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. 11 Aralık’ta Dyson ile...
8 Mart 2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark Media Markt mağazasından Philips Aqua Trio dikey süpürge satın aldım. Satışı yapan görevli, garanti uzatması yaptırmam halinde 1 yıl içinde mağazaya geldiğim takdirde bana ek bir batarya verileceğini, bunun değişim değil yeni ve ekstra bir batarya olacağın...
27.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek Park Media Markt mağazasında, teşhirde beğendiğim Canon marka yazıcıyı satın almak istedim. Ürünün kontrollerini yaptıktan sonra bana yazıcının kutusunun ve mürekkebinin olduğunu, ürünün 5 dakika içinde hazır olacağını söylediler. Ancak yaklaşık 1 saat bekletild...
Media Markt 41 Burda AVM mağazasından almış olduğum AirPods Pro 2 kulaklık ile ilgili yaşadığım sorun sonucu başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, ürünün misliyle değişimine karar verdi. Bu kararı bizzat ben mağazaya götürdüm ve üzerinden 16 gün geçmesine rağmen karar uygulanmadı, hâlâ oyalanıyorum. M...
Media Markt Terra City Antalya, 27.12.25 JBL Tune 500 kablolu kulaklık satış fiyatı 899 TL almak istedim! 27.12.25, 19:55'te Media Markt müdürü olduğunu beyan eden kişi ve sadece teşhir ürünü olduğunu söyledi; istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi belirtti. Sözde yetkili müdür s*** d***, ondan ön...
