to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te Elazığ Media Markt mağazasından Bissell Crosswave Omniforce Edge Pro model ıslak kuru süpürge satın aldım. Satın alırken özellikle Media Markt’ın ekstra garanti hizmetini yaptırdım ve her sorunda çözüm bulacaklarını, mağdur edilmeyeceğimi söylediler.
Cihazı aldıktan sonra aynı arızayı birkaç kez yaşadım ve ürün iki defa arıza için Bissell’e gönderildi. Her iki seferinde de ürün yine aynı arızayla geri geldi, sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Üç aydır bu arıza ve servis süreciyle uğraşıyorum. Şu an yine aynı arıza devam ediyor ve ben artık kesin olarak ürünün iadesini talep ettiğimi belirttim, ancak Media Markt bu talebimi kabul etmiyor.
Media Markt müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde, ürünün Bissell tarafından kapalı kutu gönderildiğini, bu nedenle Bissell ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ben ise anlaşmayı Media Markt ile yaptığımı, muhatabımın Media Markt olduğunu belirttim. Elimde ürünle ilgili T218-13363-R-C numaralı ürün kayıt formu bulunuyor.
Tekrar tekrar aynı arızayı yaşayan, servise gidip gelen ama sorunu çözülemeyen bir ürün için artık tam ücret iadesi talep ediyorum. Ekstra garanti kapsamında verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Media Markt Türkiye’nin Bursa Kent Meydanı AVM mağazasından 19.11.2025 tarihinde Dreame ıslak ve kuru dik süpürgeyi outlet ürün olarak, bakım paketi ile birlikte satın aldım. Ürün arızalanınca 17.12.2025 tarihinde İz Bakım Teknoloji servisi ile randevulaşarak süpürgeyi bakıma gönderdim. Cihaz yakla...
Media Markt’ten Dyson marka süpürge için, mağaza görevlilerinin ısrarı üzerine 12.05.2024 tarihinde 6.999 TL ödeyerek 3 yıllık ek garanti/sigorta yaptırdım. Aynı model cihazdan eşime Dyson üzerinden, anneme ise Media Markt üzerinden aldım. Her iki üründe de sap ile gövde birleşim kısmında kırılma ya...
Bursa Anatolium Media Markt mağazasından aldığım Philips Trio ıslak kuru süpürgem, Media Markt’ın uzatılmış sigorta kapsamına rağmen hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Fatura tarihi 12.11.2023, fatura numarası 406 13 774 olan ürünüm uzun süre tamirde bekletildi; ancak 'kullanıcı hatas...
Aralık 2023’te Media Markt İzmit‑1 Mağazası’ndan Dyson Gen5 süpürge satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları, özellikle şarjlı bir ürün olduğu için bataryada herhangi bir sorun yaşamam durumunda batarya değişiminin mutlaka ek garanti kapsamında yapılacağını açık şekilde belirttiler. Bu beyana...
Yorumlar